ANALISTA DE COBRANZA
Descripción de la oferta de empleo
Contamos con más de 78 años de experiencia en el mercado de recursos humanos y 29 años de experiencia global brindando soluciones para la externalización de procesos y servicios especializados.
Estámos en búsqueda de un Analista de Cobranza, que cuente con experiencia en E-commerce y resida en la Ciudad de México, este es el perfil que buscamos.
Deberes y responsabilidades.
• Conciliar los pagos recibidos a través de SC+ y transferir los montos correspondientes al equipo de contabilidad.
• Revisar y conciliar los montos pagados por Grupo Sim relacionados con Galaxy Canje.
Gestión de Comisiones.
• Realizar la conciliación y confirmación de las comisiones generadas por Mercado Pago y ClearSale.
Control y Seguimiento de Cuentas Abiertas.
• Supervisar y gestionar los elementos abiertos derivados de las ventas para clientes EPP y e-Store.
• Proporcionar evidencia en los portales de Mercado Pago y ClearSale para casos relacionados con chargebacks.
• Identificar problemas operativos y generar tickets en Jira para su resolución.
• Brindar soporte a dudas internas y externas relacionadas con la operación.
• Realizar pruebas relacionadas con el Market Place, asegurando la correcta operación y flujo de pagos • Conciliación de pagos y registros en cuentas por cobrar.
• Manejo de chargebacks y validación de contratos.
• Resolución de errores de sistemas relacionados con procesos de A/R.
Requerimientos.
· Título en Administración, Económicas o Ingeniería Industrial.
· 2-3 años de experiencia en puesto similar.
· Inglés intermedio B1-B2.
· Autogestión de trabajo y tiempo.
· Excel intermedio, experiencia con macros.
· Jira (deseable) · SAP (necesario) · Enfoque en resultados · Residir en CDMX, zona de trabajo Polanco · Orientación a resultados y habilidades analíticas para la solución de problemas.
Beneficios.
· Prestaciones de Ley · Esquema presencial de Lunes a Viernes.
· Vales de despensa mensuales.
· Aguinaldo 30 días.
· Seguro de Vida Ubicación de las oficinas.
Calz.
Gral.
Mariano Escobedo 476-piso 8, Chapultepec Morales, Anzures, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, CDMX Horarios.
Lunes a Jueves de 8.
a | Viernes 8.
a según se requiera en la operación.
Kelly is an equal opportunity employer committed to employing a diverse, equitable and inclusive workforce, including, but not limited to, race, gender, individuals with disabilities, protected veterans, sexual orientation, and gender identity.
Equal Employment Opportunity is The Law.
Detalles de la oferta
- Kelly Services
- Sin especificar
- 2500028000$ - 2500028000$
- 06/12/2024
- 06/03/2025
Funciones:realizar gestiones de cobranza a clientes morosos... elaborar reportes de seguimiento y resultados de las gestiones de cobranza... habilidades:conocimiento de técnicas de cobranzahabilidades en negociaciónexperiencia en gestión de cuentasconocimientos en análisis crediticioexcel avanzadocomunicación......
Experiencia previa en call center o servicio al cliente conocimientos en servicio al cliente, ventas telefónicas, cobranza telefónica y cobranza... responsabilidades del puesto atender llamadas de clientes para brindar asesoría sobre cobranza y resolver dudas... bonos por desempeño y metas alcanzadas......
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