ANALISTA DE CENTRAL DE MONITOREO CSIS - C09 - CIUDAD DE MEXICO

El Funcionario de Seguridad 1 de Servicios de Seguridad e Investigación de Citi (Citi Security and Investigative Services, CSIS) es una función profesional de un empleado en capacitación.
Requiere amplio conocimiento del rango de procesos, procedimientos y sistemas que se utilizan en las tareas asignadas y una comprensión básica de los conceptos y principios subyacentes en los cuales se basa el trabajo.
Debe tener una buena comprensión del modo en que el equipo interactúa con otros para lograr los objetivos del área.
Realiza juicios de evaluación según el análisis de información fáctica.
Debe resolver problemas al identificar y seleccionar soluciones a través de la aplicación de experiencia técnica adquirida, y se guiarán por precedentes.
Debe poder intercambiar información de manera concisa y ser sensible a la diversidad de la audiencia.
Tiene un impacto limitado pero directo en la empresa, a través de la calidad de las tareas o los servicios proporcionados.
El impacto del ocupante del puesto está limitado a su propio trabajo.
Responsabilidades.
Esta función desempeñará un rol fundamental en las operaciones diarias de Citi al interactuar con diversos negocios de toda la empresa.
Esta función utilizará su experiencia en la materia, ya sea en seguridad física, gestión de crisis, tecnología de seguridad, seguridad/logística en eventos o gestión de proveedores.
Trabajar en las instalaciones con poca o ninguna supervisión.
Tomar decisiones teniendo en cuenta el entorno y la situación.
Las situaciones pueden incluir.
problemas médicos/urgentes, uso de un arma de fuego para impedir cualquier daño que ponerlo en peligro a él o a la persona protegida, cubrir y evacuar a la persona protegida, lidiar con intentos de secuestros, intentos de robo o cualquier otro peligro que se le pueda presentar a una de las personas bajo su protección.
Preparar planificaciones para la persona protegida para garantizar que todos los aspectos estén cubiertos.
Estos incluyen rutas, puntos de llegada/partida, contravigilancia, seguridad en casas, hospitales, aeropuertos y cualquier desastre natural que pueda ocurrir.
Mantener los activos de Citi en funcionamiento para garantizar que el equipo esté en un estado de disponibilidad permanente.
Garantizar que se ejecuten y revisen los procedimientos de seguridad para todos los asuntos relacionados con la operación y que todo el personal de seguridad esté capacitado para responder ante situaciones de emergencia.
Calificaciones.
Licenciatura/Título de asociado más experiencia de trabajo equivalente/diploma de bachillerato más experiencia de trabajo equivalente.
Experiencia en cumplimiento de protocolos actuales de seguridad, guías y manuales de operaciones.
Capacidad comprobada para fomentar relaciones e interactuar con agencias externas para promover una excelencia funcional.
Experiencia demostrada en emitir juicios razonables en cualquier momento.
Experiencia en mantenimiento de activos corporativos, que incluye mantener vehículos de arrendamiento y equipo en estado de disponibilidad permanente para cumplir o superar los requisitos.
Comprensión básica de vulnerabilidades de seguridad y capacidad para sugerir medidas preventivas para asistir en la atenuación de estos posibles riesgos.
Experiencia de trabajo con tecnología de seguridad.
Capacidad comprobada para seguir instrucciones y procedimientos de seguridad, de informar a la gerencia situaciones inusuales y obedecer normas y reglamentaciones establecidas en las delegaciones de tareas, instrucciones verbales y políticas de la compañía.
Experiencia relevante en el entorno de seguridad del sector público/privado.
Certificaciones en seguridad profesional.
Experiencia de trabajo en un equipo de seguridad de servicios financieros o corporativos.
Flexibilidad para realizar horas de guardia o trabajar los fines de semana.
Educación.
Licenciatura/título universitario o experiencia equivalente.
La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados.
Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.
Perfil de Puesto.
CSIS Security Sr Supervisor C09 Descripción Como analista del Centro de Comando, será el principal responsable de recibir llamadas de emergencia, acceder a sistemas de recepción de alarmas y videovigilancia CCTV, así como coordinar el esfuerzo de respuesta.
Proporcionará información oportuna y precisa a empleados de la institución con el fin de orientar y dar apoyo, así como a al personal de las áreas de apoyo mediante el uso de los datos disponibles en las bases de datos de seguridad confidenciales.
Realizara el monitoreo del CCTV de todas las instalaciones de la institución a nivel nacional a fin de detectar, prevenir y mitigar cualquier situación que ponga en peligro la integridad de clientes, empleados, resguardar los activos de la institución, así como salvaguardar la reputación de esta.
Además, generará informes de incidentes con fines de seguridad e investigación y actuará como enlace entre el personal de supervisión / gestión y el personal de seguridad del Operador del Centro de Comando Regional.
Objetivo y Funciones • Verificar las alarmas relacionadas con la seguridad utilizando CCTV como apoyo • Despachar con cuerpos de emergencia y proporcionar actualizaciones de situación a los gerentes de seguridad.
• Atención de llamadas de emergencia • Tomar decisiones de sentido común y ejercitar la acción durante situaciones de alta tensión y estresantes.
• Monitoreo de sistemas de video vigilancia (CCTV).
• Identificación de riesgos.
• Realizar análisis de video de modus operandi de los ilícitos detectados mediante la vigilancia en CCTV.
• Manejo confidencial de imágenes, video e información.
• Mantener el conocimiento de la ubicación y el estado de varios miembros del personal de seguridad.
• Crear registros de comunicaciones precisos e informar incidentes con precisión en las bases de datos de gestión de casos.
• Proporcionar conocimiento de la situación de los problemas que ocurren en todas las regiones a través de informes de los medios de comunicación y establecer comunicación intergrupal con otros elementos de apoyo.
• Utilizar sistemas de información geográfica para determinar el riesgo potencial y los incidentes que ocurren en las cercanías de los activos de la institución.
• Proporcionar información con fines de investigación al hacer uso de los datos y la información disponible en las bases de datos de seguridad sensibles.
• Utilizar programas de Microsoft Office para generar informes y acceder a información relacionada con la seguridad.
Escolaridad.
Preferente Licenciatura Calificaciones.
Funciones Operativas de seguridad, 3 años de experiencia Flexibilidad y total disponibilidad para rolar turnos, horarios y días de descanso Excelente manejo de PC y paquetería Office Manejo de Sistemas de Seguridad.
Resolución de conflictos y situaciones de emergencia.
Conocimiento en Plataformas de Recepción de Alarmas.
Comunicación asertiva Análisis de información Atención al detalle Habilidad para ejecutar procedimientos Tolerancia al estrés y trabajo bajo presión Apego a normas y ética laboral Orientación al cliente Toma de decisiones Trabajar con un nivel de presión alto Flexible a la retroalimentación Trabajo en equipo Alta capacidad de reacción ante eventos de alto impacto ------------------------------------------------------ Job Family Group.
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