ANALISTA DE CAPACITACION CONTACT CENTER
Descripción de la oferta de empleo
Asegurar que el equipo domine todos los procesos y servicios otorgados por la institución mediante la capacitación y actualización constante a los agentes
Principales Funciones
Desarrollar plan de capacitación continua, mensual y anual para los agentes y el personal del área de Call Center.
Desarrollar los materiales de capacitación para los nuevos ingresos a área.
Llevar control de las capacitaciones y evaluaciones realizadas en el año, así como los resultados que se obtuvieron en los expedientes de los agentes.
Desarrollar las habilidades del equipo para que se brinde el servicio de calidad a nuestros clientes.
Solicitar acceso de sistemas para los nuevos ingresos al área.
Análisis de habilidades y curva de mejora de todos los nuevos ingresos
Manejo de KPIs
Conocimiento Plataforma Five9, CRM
Requisitos
Experiencia mínima de 2 años en area de capacitación desable Contact Center
Licenciatura Terminada carrera a fin
Edo. Civil indistinto
Disponibilidad de Horario
Manejo de Excel Intermedio Avanzado
Ofrecemos
Sueldo Competitivo
Prestaciones de Ley y Superiores
Fondo de Ahorro
Bonos de Despensa
Seguro de Vida
SGMM
Vacaciones superiores a la ley
Becas en nuestras instituciones
Interesados postularse por este medio
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Analista de Capacitacion para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Talisis de Monterrey. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Talisis
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 11000$ - 11000$
- 25/09/2024
- 24/12/2024
Funciones: diseñar, implementar y evaluar programas de capacitación... habilidades: diseño de programas de capacitación evaluación de necesidades de formación análisis de datos para medir efectividad auditoría de procesos y procedimientos creación de material didáctico reportes de calidad y kpis implementación......
Importante empresa del rubro telecomunicaciones requiere contratar urgente un/a agente contact center para sus sedes en ciudad de méxico, específicamente en centro valle y centro histórico... tipo de puesto: tiempo completo sueldo: a partir de $1,990 brutos a la semana + comisiones por ventas atractivas......
● seguro de vida... funciones: realizar reportes de las incidencias ocurridas en el área de atención a clientes referente a cualquier tipo de seguro ya contratado... ● disponibilidad para laborar 8 horas de lunes a sábado... prestaciones de ley y superiores: ● 30 días de aguinaldo... requisitos del puestorequisitos:......
) experiencia en retención, venta cruzada, venta call center, venta directa y/o promotoría buena actitud facilidad de palabra agilidad en manejo de pc si cuentas con el perfil y te encuentras interesado (a) envía tu solicitud o cv a leslie rivera al número 5637349246 y en breve te atenderemos......
Productos arpapel, empresa dedicada a la manufacturación de papel solicita el apoyo de un becario de: ?aministracion y contabilidad nominas capacitacion calificaciones: indispensable ser estudiante activo de pedagogía, psicología, administración o afin (no egresados) interés por el área experiencia......
Empresa dedicada a la manufacturación de papel solicita el apoyo de un analista en seguridad e higiene lugar de trabajo: naucalpan de juarez, estado de méxico escolaridad: ingeniería química requisitos: ingeniería industrial o licenciatura afín experiencia mínima de 3 años en el puesto comprobables......
Intégrate a la empresa líder en su ramo, y una de las firmas más importantes en méxico con más de 140 años de experiencia en prevision, proteccion y seguridad familiarrequisitos del puestorequisitos: * gusto y habilidad por las ventas * experiencia deseable en venta de seguros, afores, inmobiliarias......
Analista de datos en recursos humanos (medio tiempo) descripción de la vacante: estamos buscando un analista de datos en recursos humanos altamente motivado y con habilidades analíticas excepcionales para unirse a nuestro equipo en un rol de medio tiempo... habilidad para visualizar datos de manera efectiva......
Analista de personal y reclutamiento rh (medio tiempo) ¡únete a nuestro equipo de recursos humanos y marca la diferencia en la vida profesional de miles de personas! estamos buscando un analista de personal y reclutamiento para unirse a nuestra empresa en un emocionante rol de medio tiempo......
Estamos buscando un analista de datos altamente motivado y con habilidades analíticas excepcionales para unirse a nuestro equipo... otros datos del puesto si cumples con los requisitos y estás interesado(a) en unirte a nuestro equipo como analista de datos, te invitamos a enviar tu currículum vitae junto......
