ANALISTA DE CALIDAD PARA CALL CENTER
Descripción de la oferta de empleo
Analista de Calidad *** para Call Center ***
Empresa: Especialistas contacto directo ECD, s.a. de c.v.
Somos una empresa líder en la industria de servicios de contacto directo, y estamos en búsqueda de un Analista de Calidad para nuestro call center.
Ofrecemos:
• Sueldo de $8000 más $3000 de bono
• Contratación directa con la empresa
• Excelente ambiente laboral
• Dinámicas continuas
• Prestaciones de ley (vacaciones, aguinaldo y prima vacacional)
• Crecimiento profesional a corto mediano y largo plazo
Horario:
• Lunes a domingo de 9 am a 6 pm (1 hora de comida), descanso rolado en fin de semana. El día que se trabaje en fin de semana (solo se trabajan 6 horas)
Requisitos:
* Experiencia en calibración y retroalimentación en un entorno de call center.
* Excelentes habilidades de comunicación
* Capacidad para trabajar en equipo
* Conocimientos en análisis de datos y generación de informes.
Responsabilidades:
Realizar la calibración y la retroalimentación
Garantizar la calidad de las interacciones entre los agentes y los clientes.
Generar informes periódicos sobre el desempeño del call center.
Colaborar con el equipo de capacitación para mejorar las habilidades de los agentes.
Si estás buscando un desafío emocionante y deseas ser parte de un equipo dinámico y profesional, te invitamos a postularte para este puesto.
Envíanos tu currículum vitae y una carta de presentación a nuestra dirección de correo electrónico:
lbarron@ecd.mx
Lugar a laborar: Av insurgentes Sur, Tlalpan Centro (No vivir a más de una hora)
*** El trabajo es 100% presencial ***
Quedamos a la espera de recibir tu postulación.
Detalles de la oferta
- Especialistas contacto directo ECD, s.a. de c.v.
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 05/12/2024
- 05/03/2025
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Llevar un registro claro y efectivo de cualquier contacto con el deudos dentro de las plataformas del cliente como del sistema interno de la empresa... realizar mensaje por medio de la plataforma del whatsapp, con diferentes derivadas para recordar, invitar y presionar al deudor......
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¡contáctanos! estamos para servirte... envía tu currículum actualizado y solicita más información... bono asistencia $200bono puntualidad $200apoyo a pasajes $500incentivo garantizado (primeros 2 meses) $1,000comisiones no topadas... domingo: día de descanso fijo*no laboramos días festivos* zona laboralpolanco......
