ANALISTA DE CALIDAD DE CALL CENTER
Descripción de la oferta de empleo
ESCOLARIDAD Medio superior terminado, Bachillerato Técnico o Licenciaturas a fin pasante o trunca
EXPERIENCIA Experiencia mínima de 6 meses generando análisis de datos y reportes
CONOCIMIENTOS Manejo de Herramientas de Monitoreo y Evaluación, Habilidades Analíticas, Habilidades de Comunicación, Capacidad de Trabajo Bajo Presión y Organización, Conocimiento de Tecnologías, Orientación al Cliente.
HORARIO Lunes a viernes completo y fin de semana rolado medio día
FUNCIONES
Evaluación y Monitoreo de Llamadas
Elaboración de Informes y Análisis de Datos
Retroalimentación y Coaching de Agentes
Identificación de Oportunidades de Mejora
Auditoría de Calidad
Evaluación de Satisfacción del Cliente
OFRECEMOS
Estabilidad Laboral
Sueldo 9,000 hasta ,1500 bono por productividad
Una hora de comida y 30 minutos de desayuno
Prestaciones de ley y Beneficios adicionales
Seguro de vida.
Gastos médicos por accidente.
Asistencias médicas, psicológicas y nutricionales.
Plan dental, visión y funerario.
Servicio de ambulancia y médico a domicilio.
Cinemex 2X1
UBICACIÓN Coyoacán Saliendo del Metrobús Perisur
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Analista de Calidad de Call Center para el sector de CallCenter Telemercadeo de Coyoacán. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Importante empresa del sector
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 9000$ - 9000$
- 04/12/2024
- 04/03/2025
Auditar y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad en los procesos de formación y desarrollo... habilidades: diseño de programas de capacitación evaluación de necesidades de formación análisis de datos para medir efectividad auditoría de procesos y procedimientos creación de material didáctico......
Dar seguimiento al sistema de indicadores de calidad, con la finalidad de medir el desempeño y funcionamientocolaborar con la logística para la ejecución de proyectos para las auditorías de certificación y seguimiento del sistema de gestión de calidad de los procesos y servicios institucionales......
Cumplir con los objetivos de ventas y brindar un servicio al cliente de calidad... habilidades: excelente habilidad de comunicación verbal capacidad para manejar múltiples llamadas simultáneamente conocimiento de técnicas de venta y negociación orientación a resultados y cumplimiento de metas buena......
Importante marca de lujo especializada en beauty solicita: agente de call center (ventas) talento y profesional para trabajar en un centro de atención telefónica orientado a ventas... excelente ambiente laboral... eventos de premiación... ¡no pierdas esta gran oportunidad y mejora tus ingresos!......
Lugar de vacante: zona centro, plaza pronort frente a parque teniente guerrerotrabajo de call center 100% en españolsueldo: $12,426 brutos mensuales + comisioneslunes a viernes9:00 am - 6:00 pmsábado y domingo9:00 am - 3:00 pmdescanso entre semanafunciones:- realizar publicaciones en redes sociales-......
¡únete a nuestro equipo como agente de call center bilingüe y brinda un excelente servicio a nuestros clientes! estamos buscando a personas dinámicas y orientadas al servicio para proporcionar asistencia y resolver consultas de manera efectiva... funciones: - atender llamadas, correos electrónicos o......
Al mes requisitos del puesto experiencia en call center... agente telefónico de cobranza, realizar llamadas telefonicas para el cobro de moras preventivas o mayores a 180 días tipo de puesto: tiempo completo, medio tiempo sueldo: $8,000... turno de 8 horas escolaridad: secundaria terminada (deseable)......
Realizar mensaje por medio de la plataforma del whatsapp, con diferentes derivadas para recordar, invitar y presionar al deudor... entregar un informe con los convenios y promesas obtenidos diariamente al team leader y coordinador operativo, por cualquier medio que haya sido convenido......
Generación de tickets de pacientes - facturación de tickets, así como trámites administrativos según sea el caso... somos una empresa con 33 años de experiencia, dedicados a la distribución en toda la república mexicana de medicamento de alta especialidad... requisitos: - facilidad de palabra - actitud......
Manejo en moras desde 120 días en adelante... unete a nuestro equipo de trabajo... domingo: día de descanso fijo*no laboramos días festivos* zona laboralpolanco (a 15 min en transporte publico saliendo de metro polanco línea naranja)te ofrecemos:sueldo base... eventos acordes a festividades......
