ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER
Descripción de la oferta de empleo
Tiempo completo Jornada de lunes a viernes de a p.
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sábados d p.
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a p.
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Sueldo de $ brutos Responsabilidades.
Evaluar llamadas e interacciones para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.
Proporcionar retroalimentación constructiva a los agentes.
Identificar áreas de mejora y proponer soluciones efectivas.
Elaborar informes sobre el desempeño del equipo.
Requisitos.
Experiencia previa en monitoreo de calidad de un año; preferentemente en seguros.
Excelentes habilidades de comunicación y análisis.
Conocimiento de métricas de rendimiento en call centers.
¿Por qué unirte a nosotros? Oportunidades de creciiento profesional.
Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Beneficios competitivos.
Si estás listo para marcar la diferencia en nuestro equipo, ¡envía tu CV!
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- 09/01/2025
- 09/04/2025
Auditar y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad en los procesos de formación y desarrollo... habilidades: diseño de programas de capacitación evaluación de necesidades de formación análisis de datos para medir efectividad auditoría de procesos y procedimientos creación de material didáctico......
Dar seguimiento al sistema de indicadores de calidad, con la finalidad de medir el desempeño y funcionamientocolaborar con la logística para la ejecución de proyectos para las auditorías de certificación y seguimiento del sistema de gestión de calidad de los procesos y servicios institucionales......
Cumplir con los objetivos de ventas y brindar un servicio al cliente de calidad... habilidades: excelente habilidad de comunicación verbal capacidad para manejar múltiples llamadas simultáneamente conocimiento de técnicas de venta y negociación orientación a resultados y cumplimiento de metas buena......
Importante marca de lujo especializada en beauty solicita: agente de call center (ventas) talento y profesional para trabajar en un centro de atención telefónica orientado a ventas... eventos de premiación... con objetivo de atender y solucionar las consultas, preguntas o problemas de los clientes que......
Lugar de vacante: zona centro, plaza pronort frente a parque teniente guerrerotrabajo de call center 100% en españolsueldo: $12,426 brutos mensuales + comisioneslunes a viernes9:00 am - 6:00 pmsábado y domingo9:00 am - 3:00 pmdescanso entre semanafunciones:- realizar publicaciones en redes sociales-......
¡únete a nuestro equipo como agente de call center bilingüe y brinda un excelente servicio a nuestros clientes! estamos buscando a personas dinámicas y orientadas al servicio para proporcionar asistencia y resolver consultas de manera efectiva... no home office - conocimientos básicos de software de......
Al mes requisitos del puesto experiencia en call center... otros datos del puesto beneficios: descuento de empleados descuentos y precios preferenciales programa de referidos servicio de comedor con descuento pago complementario: bono de asistencia bono de productividad bono de puntualidad bono......
Entregar un informe con los convenios y promesas obtenidos diariamente al team leader y coordinador operativo, por cualquier medio que haya sido convenido... requisitos del puesto indistinto mayor de 18 años preparatoria... llevar un registro claro y efectivo de cualquier contacto con el deudos dentro......
Somos una empresa con 33 años de experiencia, dedicados a la distribución en toda la república mexicana de medicamento de alta especialidad... conocimiento básico de la computadora ofrecemos: - uniformes - prestaciones de ley ( imss, infonavit ) - crecimiento laboral - seguro de gastos médicos mayores......
Eventos acordes a festividades... excelente ambiente laboral... ¿te interesa nuestra propuesta?programa tu entrevista hoy... realizarás las siguientes actividades:recuperación de diferentes portafolios bancarios (bbva, citibanamex, santander, scotiabank, vivus) a través de llamadas telefónicas ofreciendo......
