ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER
Descripción de la oferta de empleo
LICENCIATURA TRUNCA a fin EXPERIENCIA EN PUESTO SIMILAR FUNCIONES.
Experiencia previa en funciones similares dentro de un call center.
Orientación al detalle y capacidad para identificar áreas de mejora.
Conocimientos sobre técnicas de monitoreo de llamadas y evaluación de desempeño.
Monitoreo de llamadas de operadores telefónicos.
Detectar las deficiencias de los operadores y dar la retroalimentación para el desarrollo de habilidades Participacion en el Diseño de capacitaciones para asegurar la calidad en la atencion al usuario Establecer metricas de calidad de atencion a los Cuentahabientes OFRECEMOS.
SUELDO MENSUAL NETO $ PRSTACIONES DE LEY COTIZACION AL 100% HORARIO DE TRABAJO.
LUNES A VIERNES DESCASO ROLADO FIN DE SEMANA ZONA DE TRABAJO.
METRO SAN PEDRO DE LOS PINOS INTERESADOS POSTULARSE POR ESTE MEDIO Nivel de educación deseada.
Superior - trunco Nivel de experiencia deseada.
Nivel Medio *
Detalles de la oferta
- BANCO
- 28/11/2024
- 26/02/2025
Auditar y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad en los procesos de formación y desarrollo... habilidades: diseño de programas de capacitación evaluación de necesidades de formación análisis de datos para medir efectividad auditoría de procesos y procedimientos creación de material didáctico......
Dar seguimiento al sistema de indicadores de calidad, con la finalidad de medir el desempeño y funcionamientocolaborar con la logística para la ejecución de proyectos para las auditorías de certificación y seguimiento del sistema de gestión de calidad de los procesos y servicios institucionales......
Cumplir con los objetivos de ventas y brindar un servicio al cliente de calidad... habilidades: excelente habilidad de comunicación verbal capacidad para manejar múltiples llamadas simultáneamente conocimiento de técnicas de venta y negociación orientación a resultados y cumplimiento de metas buena......
Importante marca de lujo especializada en beauty solicita: agente de call center (ventas) talento y profesional para trabajar en un centro de atención telefónica orientado a ventas... con objetivo de atender y solucionar las consultas, preguntas o problemas de los clientes que llaman por teléfono actividades:......
Lugar de vacante: zona centro, plaza pronort frente a parque teniente guerrerotrabajo de call center 100% en españolsueldo: $12,426 brutos mensuales + comisioneslunes a viernes9:00 am - 6:00 pmsábado y domingo9:00 am - 3:00 pmdescanso entre semanafunciones:- realizar publicaciones en redes sociales-......
¡únete a nuestro equipo como agente de call center bilingüe y brinda un excelente servicio a nuestros clientes! estamos buscando a personas dinámicas y orientadas al servicio para proporcionar asistencia y resolver consultas de manera efectiva... no home office - conocimientos básicos de software de......
Al mes requisitos del puesto experiencia en call center... otros datos del puesto beneficios: descuento de empleados descuentos y precios preferenciales programa de referidos servicio de comedor con descuento pago complementario: bono de asistencia bono de productividad bono de puntualidad bono......
Entregar un informe con los convenios y promesas obtenidos diariamente al team leader y coordinador operativo, por cualquier medio que haya sido convenido... dar seguimiento a lo promesado diariamente y lograr los pagos... realización de llamadas telefónicas para contactar a los deudores y realizar......
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