ANALISTA DE CALIDAD
Descripción de la oferta de empleo
Konecta México está buscando un Analista de Calidad Contact Center
Ofrecemos:
- Sueldo base de $8500 brutos
- Bono de productividad $950
- Prestaciones de ley, desde el primer día de contrato
- Seguro de vida
- Fondo de ahorro
Horario de lunes a sabado, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Requisitos:
1. Experiencia comprobable como Analista de Calidad.
2. Habilidades demostradas en la gestión de retroalimentaciones con ejecutivos.
3. Excelentes habilidades de escucha activa.
4. Experiencia en la gestión de llamadas entrantes y consultas en atención a clientes.
5. Capacidad para identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.
6. Habilidades comprobadas en la creación de relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de clientes mediante una comunicación honesta e interactiva.
Responsabilidades:
* Analizar y mejorar la calidad de las interacciones con clientes.
* Proporcionar retroalimentación constructiva a los ejecutivos.
* Participar en la creación e implementación de procesos y políticas de calidad.
* Garantizar la satisfacción del cliente mediante la resolución efectiva de problemas.
* Colaborar con equipos multifuncionales para alcanzar objetivos comunes.
Si estás buscando un desafío emocionante y deseas ser parte de una empresa líder en la industria de servicios de contact center, envíanos tu currículum vitae y una carta de presentación a nuestra dirección de correo electrónico.
Postulate atraves de este medio o manda tu CV al WhatsApp: 5610405449, con el Lic. Daniel Mondragón.
"Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente, no discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo o de Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH)"
Detalles de la oferta
- Konecta México
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 9450$ - 9450$
- 13/12/2024
- 13/03/2025
Auditar y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad en los procesos de formación y desarrollo... habilidades: diseño de programas de capacitación evaluación de necesidades de formación análisis de datos para medir efectividad auditoría de procesos y procedimientos creación de material didáctico......
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