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ANALISTA DE CALIDAD

Tlalpan - Ciudad de México

Descripción de la oferta de empleo

Forma parte de nuestro equipo como ANALISTA DE CALIDAD en una campaña de Atención al Cliente para una aseguradora de renombre.
Ubicación.
Tlalpan Sur Actividades.
Seguimiento y evaluación continuo de las actividades del Contact Center Monitoreo de interacciones (En vivo y remoto) de los diferentes medios que se utilizan en operación (llamadas, Whatsapp, SMS y correo) Brindar Feedback a los agentes Calibración con la Operación Programar agenda de actividades diarias, semanales y mensuales Establecer los KPIs de Calidad y medir semanalmente el resultado de cada operador Crear planes de acción para la correcta capacitación del personal Preparar informes sobre el desempeño en las funciones de los ejecutivos telefónicos Monitoreo diario de las llamadas telefónicas realizadas, a fin de detectar y corregir los protocolos establecidos Requisitos.
Experiencia.
Mínimo 1 año (comprobable) en campañas de call center o contact center como agente de calidad.
Conocimiento en procesos de llamada Habilidades Técnicas.
Dominio de Excel (nivel intermedio), análisis de reportes Formación Académica.
Bachillerato concluido/ licenciatura trunca Competencias.
Excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle, resolución de problemas y organización.
Indispensable residir en la zona sur Alcaldía Tlalpan, Magdalena Contreras, Coyoacán.
Condiciones laborales.
Sueldo integrado.
$ (según experiencia) Modalidad.
Empleo presencial Capacitación Horarios.
Tiempo completo L-V 8.
a 6.
y S 8.
a 2.
hrs.
Descanso.
Fijo los domingos y festivos oficiales Incentivos.
Bono por experiencia (comprobable); bono por referidos Nivel de educación deseada.
Media Superior Nivel de experiencia deseada.
Nivel Medio Habilidades.
Atención a los detalles ATC Excel Intermedio Comunicación asertiva *
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Pick and Collect S.A de C.V
Municipio
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 05/12/2024
Fecha de expiración
  • 05/03/2025
Analista de Capacitaciòn y Calidad
Involve RH

Auditar y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad en los procesos de formación y desarrollo... habilidades: diseño de programas de capacitación evaluación de necesidades de formación análisis de datos para medir efectividad auditoría de procesos y procedimientos creación de material didáctico......

ANALISTA DE CALIDAD
Red integral

Dar seguimiento al sistema de indicadores de calidad, con la finalidad de medir el desempeño y funcionamientocolaborar con la logística para la ejecución de proyectos para las auditorías de certificación y seguimiento del sistema de gestión de calidad de los procesos y servicios institucionales......

SUPERVISOR DE CALIDAD Y EMBARQUES
ALIMENTOS PECUARIOS NUTRITIVOS S.A. DE C.V

Llenando las bitácoras de calidad... revisión de calidad y liberación de producto terminado (maquilas y producción)... estamos en búsqueda de supervisor de calidad y embarques, quién será el responsable de garantizar el correcto embarque de la mercancía, asegurando que la cantidad transferida a embarcar......

INSPECTOR DE CALIDAD
APERH

T así como también procedimientos de calidad mínimo de 2 años otros datos del puesto sueldo diario: $483... t así como también procedimientos de calidad mínimo de 2 años requisitos del puestoinspector de calidad parque industrial nexxus adn/cienega de flores escolaridad: preparatoria terminada o carrera......

Auxiliar de Calidad
CONFECCIONES CALLE 5, S.A. DE C.V.

Quieres desarrollarte en el area de calidad confeccion importante empresa en el giro de la confección solicita auxiliar de calidad confección requisitos: sexo: indistinto escolaridad: técnico en confección preferentemente preferentemente con experiencia en áreas de calidad en el giro de la confección......

Analista de Seguridad e Higiene
Productos Arpapel S.A de C.V

Empresa dedicada a la manufacturación de papel solicita el apoyo de un analista en seguridad e higiene lugar de trabajo: naucalpan de juarez, estado de méxico escolaridad: ingeniería química requisitos: ingeniería industrial o licenciatura afín experiencia mínima de 3 años en el puesto comprobables......

Analista de datos
Top personnel, s. de r. l. de c. v.

Estamos buscando un analista de datos altamente motivado y con habilidades analíticas excepcionales para unirse a nuestro equipo... otros datos del puesto si cumples con los requisitos y estás interesado(a) en unirte a nuestro equipo como analista de datos, te invitamos a enviar tu currículum vitae junto......

Analista de Nominas
Involve RH

Involve rh cuenta con una posición como analista de nominas para la misión de un analista de nóminas es garantizar la precisión en el cálculo y distribución de salarios a los empleados de una organización... colaborar en la generación de reportes y documentación para auditorías internas y externas......

Analista de cuentas por cobrar
People4business

Empresa de mantenimiento de equipos multifuncionales, a través de people4business te invita a participar en su proceso de selección como: analista de cuentas por cobrar escolaridad: carrera tecnica o licenciatura trunca experiencia mínimo de 1 año registrar movimientos de cuentas por cobrar mantener......

Analista de Compras
Capital h

(analista de compras somos una empresa dedicada al comercio al por menor en ferreterías y tlapalerias y estamos buscando un: analista de compras funciones reclamaciones manejo de bodega y portafolios a, b, c y d recepcion de mercancia y trato con proveedores registro de entradas y salidas en sucursales......