ANALISTA DE CALIDAD
Descripción de la oferta de empleo
ANALISTA DE CALIDAD para Contact Center Horario.
L-* hrs.
ySábado*hrs.
Espacio de trabajo.
presencial (Tlalpan Sur) Zona a laborar.
indispensable REQUISITOS.
Bachillerato (trunco o concluido) Un año mínimo comprobable como analista de calidad en call cent o contact center Conocimientos en procesos de la llamada Conocimiento de Office (intermedio) Residir a no más de 45 minutos (para Alcaldía Tlalpan, Magdalena Contreras, Coyoacán) FUNCIONES.
Realizar el seguimiento y evaluación continuo de las actividades del contact center Monitoreo de interacciones (En vivo y remoto) de los diferentes medios que se utilizan en operación (llamadas, Whatsapp, SMS y correo) Brindar Feedback a los agentes Calibración con la Operación Programar agenda de actividades diarias, semanales y mensuales Establecer los KPIs de Calidad y además medir semanalmente el resultado de cada operador Crear planes de acción para la correcta capacitación del personal Preparar informes sobre el desempeño en las funciones de los ejecutivos telefónicos Monitorear diario las llamadas telefónicas realizadas, a fin de detectar y corregir los protocolos establecidos.
OFRECEMOS.
Sueldo integrado de $ (sueldo base y bonos) Capacitación Descanso fijo los domingos Hora de comida Tiempo de desayuno Nivel de educación deseada.
Media Superior Nivel de experiencia deseada.
Nivel Medio Habilidades.
Comunicación asertiva ATC Excel Intermedio Atención a los detalles *
Detalles de la oferta
- Pick and Collect S.A de C.V
- 27/08/2024
- 25/11/2024
Auditar y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad en los procesos de formación y desarrollo... habilidades: diseño de programas de capacitación evaluación de necesidades de formación análisis de datos para medir efectividad auditoría de procesos y procedimientos creación de material didáctico......
Dar seguimiento al sistema de indicadores de calidad, con la finalidad de medir el desempeño y funcionamientocolaborar con la logística para la ejecución de proyectos para las auditorías de certificación y seguimiento del sistema de gestión de calidad de los procesos y servicios institucionales......
Implementación de herramientas de calidad (control del proceso)... funciones: implementación de herramientas de calidad (control del proceso)... objetivo del puesto: supervisar y asegurar la calidad del producto y el proceso de acuerdo a las especificaciones y los requerimientos del cliente y del sistema......
T así como también procedimientos de calidad mínimo de 2 años otros datos del puesto sueldo diario: $483... t así como también procedimientos de calidad mínimo de 2 años requisitos del puestoinspector de calidad parque industrial nexxus adn/cienega de flores escolaridad: preparatoria terminada o carrera......
Quieres desarrollarte en el area de calidad confeccion importante empresa en el giro de la confección solicita auxiliar de calidad confección requisitos: sexo: indistinto escolaridad: técnico en confección preferentemente preferentemente con experiencia en áreas de calidad en el giro de la confección......
Empresa dedicada a la manufacturación de papel solicita el apoyo de un analista en seguridad e higiene lugar de trabajo: naucalpan de juarez, estado de méxico escolaridad: ingeniería química requisitos: ingeniería industrial o licenciatura afín experiencia mínima de 3 años en el puesto comprobables......
Analista de datos en recursos humanos (medio tiempo) descripción de la vacante: estamos buscando un analista de datos en recursos humanos altamente motivado y con habilidades analíticas excepcionales para unirse a nuestro equipo en un rol de medio tiempo... requisitos del puesto requisitos: experiencia......
Analista de personal y reclutamiento rh (medio tiempo) ¡únete a nuestro equipo de recursos humanos y marca la diferencia en la vida profesional de miles de personas! estamos buscando un analista de personal y reclutamiento para unirse a nuestra empresa en un emocionante rol de medio tiempo......
Estamos buscando un analista de datos altamente motivado y con habilidades analíticas excepcionales para unirse a nuestro equipo... otros datos del puesto si cumples con los requisitos y estás interesado(a) en unirte a nuestro equipo como analista de datos, te invitamos a enviar tu currículum vitae junto......
Involve rh cuenta con una posición como analista de nominas para la misión de un analista de nóminas es garantizar la precisión en el cálculo y distribución de salarios a los empleados de una organización... garantizar la correcta aplicación de las políticas y normativas de nómina......
