ANALISTA DE BASE DE DATOS Y ATENCIÓN AL CLIENTE NPS
Descripción de la oferta de empleo
Analista de base de datos y atención al cliente NPS
Requisitos
Licenciatura en Administración, Contabilidad Finanzas o carreras a fines
Experiencia de 1 a 2 años
Conocimientos
Manejo de Excel intermedio avanzado, tablas dinámicas, macros, funciones, dashboard, cruces, análisis, presentación e interpretación de la información.
Herramientas de business intelligence Power BI deseable.
Descripción
Analizar y procesar la información de atención clientes para la generación de indicadores útiles para la tomade decisiones.
Generar informes cualitativos y cuantitativos.
Realizar reportes semanales, diarios, y mensuales.
Actualización de base de datos.
Desarrollar visualizaciones de los KPI`S del área de trabajo a través de dashboards y reportes para una mejortoma de decisiones.
De seguimiento a todos los casos de atención al cliente.
Colaborar estrechamente con las diferentes áreas de la empresa para dar seguimiento y agilizar todo tipo desolicitud.
Saber de NPS.
Aptitudes
Creativo
Analítico
Proactivo
Innovador
Trabajo en equipo
Ofrecemos
Prestaciones superiores a las de ley 30 días de aguinaldo, vales de despensa, SGM, fonde de ahorro y más
Salario Competitivo
Prestaciones de ley
Salario 100 nominal
Oportunidad de crecimiento
Trabajo hibrido.
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Detalles de la oferta
- Intertek
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 11000$ - 11000$
- 23/06/2024
- 21/09/2024
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Doble cinco cuenta con una posición como analista de datos de bi, el cual es responsable de recopilar, organizar y analizar datos para proporcionar información valiosa que apoye la toma de decisiones empresariales... funciones: recopilar y analizar datos de diversas fuentes para identificar patrones......
La líder de atención al cliente responde a los requerimientos de clientes, compañeros y dirección... responsabilidades y actividades (enunciativo no limitativo): revisar diariamente los diversos canales de atención al cliente que incluyen: canal de whatsapp... informe mensual de resultados con datos......
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