ANALISTA DE BASE DE DATOS Y ATENCIÓN AL CLIENTE NPS
Descripción de la oferta de empleo
Analista de base de datos y atención al cliente NPS
Requisitos:
Licenciatura en: Administración, Contabilidad - Finanzas o carreras a fines
Experiencia de: 1 a 2 años
Conocimientos:
• Manejo de Excel (intermedio - avanzado), tablas dinámicas, macros, funciones, dashboard, cruces, análisis, presentación e interpretación de la información.
• Herramientas de business intelligence: Power BI (deseable).
Descripción:
• Analizar y procesar la información de atención clientes para la generación de indicadores útiles para la tomade decisiones.
• Generar informes cualitativos y cuantitativos.
• Realizar reportes semanales, diarios, y mensuales.
• Actualización de base de datos.
• Desarrollar visualizaciones de los KPI`S del área de trabajo a través de dashboards y reportes para una mejortoma de decisiones.
• De seguimiento a todos los casos de atención al cliente.
• Colaborar estrechamente con las diferentes áreas de la empresa para dar seguimiento y agilizar todo tipo desolicitud.
• Saber de NPS.
Aptitudes
• Creativo
• Analítico
• Proactivo
• Innovador
• Trabajo en equipo
Ofrecemos:
• Prestaciones superiores a las de ley (30 días de aguinaldo, vales de despensa, SGM, fonde de ahorro y más)
• Salario Competitivo
• Prestaciones de ley
• Salario 100% nominal
• Oportunidad de crecimiento
• Trabajo hibrido.
Detalles de la oferta
- Intertek
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 11000$ - 11000$
- 22/06/2024
- 20/09/2024
Estamos buscando un analista de datos altamente motivado y con habilidades analíticas excepcionales para unirse a nuestro equipo... atención meticulosa al detalle y capacidad para trabajar de manera autónoma... identificar tendencias, patrones y correlaciones significativas en los datos para proporcionar......
Organizado(a) y con atención a los detalles... analista de datos en recursos humanos (medio tiempo) descripción de la vacante: estamos buscando un analista de datos en recursos humanos altamente motivado y con habilidades analíticas excepcionales para unirse a nuestro equipo en un rol de medio tiempo......
Organizado(a) y con atención a los detalles... analista de datos en recursos humanos (medio tiempo) descripción de la vacante: estamos buscando un analista de datos en recursos humanos altamente motivado y con habilidades analíticas excepcionales para unirse a nuestro equipo en un rol de medio tiempo......
Doble cinco cuenta con una posición como analista de datos de bi, el cual es responsable de recopilar, organizar y analizar datos para proporcionar información valiosa que apoye la toma de decisiones empresariales... funciones: recopilar y analizar datos de diversas fuentes para identificar patrones......
La líder de atención al cliente responde a los requerimientos de clientes, compañeros y dirección... responsabilidades y actividades (enunciativo no limitativo): revisar diariamente los diversos canales de atención al cliente que incluyen: canal de whatsapp... informe mensual de resultados con datos......
•limpiaras los datos... mejorar los procesos de atención a cliente... tareas a desarrollar: •recopilaras datos... •diseñaras estructuras, categorizar y relacionar los datos... •interpretaras datos para dar respuesta a un problema concreto... recopilar y analizar estadísticas del centro de atención telefónica......
Objetivo del puesto: garantizar la oportuna y eficiente atención al cliente... cumplimiento de kpi’s de satisfacción y retención del cliente... manejo de calendario y administración de contactos en crm deseable experiencia en sistematización y automatización de procesos de atención al cliente......
Mantener una base de datos actualizada de contactos y visitantes... buena capacidad de organización y atención al detalle... actitud amable, profesional y orientada al servicio al cliente... otros datos del puestoresponsabilidades principales: recibir visitantes, clientes y proveedores de manera cortés......
Descripciòn fyc empresa mexicana dedicada a la fabricación de fragancias para uso industrial, solicita especialista de atenciòn a clientes con la finalidad de brindar un excelente servicio y atención al cliente asegurarandose que la atención brindada a los usuarios cumpla con los estándares establecidos......
Realizar seguimiento a clientes potenciales y existentes para garantizar la satisfacción del cliente... contamos con una posición como ventas y atención a clientes para superar las expectativas de los clientes, ofreciendo un servicio de ventas excepcional y una atención personalizada......
