ANALISTA DE AUTORIZACIÓN DE CRÉDITO HIPOTECARIO/ OPS SUPPORT SPECIALIST - C05 - CIUDAD DE MEXICO

El Especialista en Apoyo de Operaciones 5 es un puesto de nivel inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente.
mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones.
Además, el Especialista en Apoyo de Operaciones 5 es el enlace entre el personal de operaciones, los gerentes de relaciones, gerentes de proyecto, custodios y clientes.
El objetivo general de este rol es brindar apoyo de operaciones cotidianas en cumplimiento de los procesos y la infraestructura de apoyo de operaciones de Citi.
Responsabilidades.
Resolver consultas de clientes y supervisar temas derivados, brindar servicio de atención al cliente para los clientes de Citi de manera eficiente y efectiva.
Identificar oportunidades de ofrecer productos y servicios con valor agregado y cumplir al mismo tiempo con las estrictas leyes y normas que rigen las Televentas.
Comunicarse a diario con la gerencia sobre la productividad, la calidad, la disponibilidad, los indicadores de Sistema de información administrativa (Management Information System, MIS), y brindar comunicaciones escritas y verbales para las áreas comerciales correspondientes, para la aprobación de entradas financieras correctas y la resolución de las entradas incorrectas.
Facilitar la capacitación según necesidades del personal dentro del departamento y ayudar a responder preguntas del personal dentro de Disputas, según sea necesario.
Apoyar una amplia y diversa gama de productos o servicios.
Ayudar con los proyectos de mejora de procesos y de Lean en curso.
Resolver problemas complejos según las mejores prácticas/precedencia, y redirigir según sea necesario.
Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia Calificaciones.
Entre 2 y 4 años de experiencia relevante.
Dominio de Microsoft Office.
Conocimiento integral del proceso de Disputa.
Capacidad para trabajar sin supervisión y aplicar capacidades de resolución de problemas.
Capacidad para trabajar los fines de semana en ocasiones, para apoyo de pruebas COB y lanzamientos de Pega.
Conocimiento de trabajo de la funcionalidad de Pega o G36, pruebas de Continuidad del negocio (Continuity of Business, CoB) y creación y resolución de recibos fiduciarios (Trust Receipts, TR).
Habilidades analíticas y conocimiento matemático demostrables.
Demuestra de manera constante habilidades de comunicación escrita y verbal clara y concisa.
Educación.
Diploma de bachillerato o equivalente.
La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados.
Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.
Funciones Dictaminación Creditos hipotecarios Revisión e interpretación del buró de crédito Revisión y validación de comprobantes de ingresos (recibos de nómina, estados de cuenta, constancia de situación fiscal, actas constitutivas).
Requisitos Experiencia en proceso de autorización de crédito Experiencia en interpretacion de buro de crédito Deseable conocimiento en crédito hipotecario Conocimiento de interpretación de Buro de Crédito y Bases Experiencia analisis de ingresos/ asalariados/ independientes/ morales Licenciatura terminada deseable (económica/ administrativa) Experiencia en Dictaminacion de créditos Interpretación de Buró de Crédito Interpretación de ingresos (asalariados / Personas físicas).
Experiencia en el área de dictaminación 2 años Experienca en dictaminacion de créditos Zona de Trabajo Revolución/ Alvaro Obregon Horario 8 a Licenciatura trunca o terminada en el área económica administrativa.
Conocimiento en dictaminación de créditos, interpretación de buro de crédito, análisis de ingresos de personas asalariadas y de personas físicas como morales.
Manejo de paquetería office.
Trabajo bajo presión y tolerancia a la frustración, trabajo en equipo, toma de decisiones.
Disponibilidad de horario.
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Operations - Core ------------------------------------------------------ Job Family.
Operations Support ------------------------------------------------------ Time Type.
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