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AGENTE TELEFÓNICO TIEMPO COMPLETO

Descripción de la oferta de empleo

Representante de Servicio al ClienteDescripción de la Empresa:Somos una nueva generación de BPO combinada con una firma consultora CX enfocada en la disrupción de la industria basada en las necesidades del mundo tecnológico/startup. Respaldados por emprendedores, fundadores y expertos en el dominio, proporcionamos soluciones para empresas emergentes que necesitan externalizar procesos en general. Nos enfocamos en la Experiencia del Cliente, que abarca cada contacto en línea o fuera de línea que los clientes tienen con una empresa. También brindamos consultoría para startups que desean incorporar tecnología a sus procesos mediante CRMs, herramientas de conversación, VOICP, etc., para eventualmente evolucionarlo hacia la inteligencia artificial. Para obtener más información, visita evolvecx.io.
Resumen del Trabajo:
Actualmente estamos buscando individuos dinámicos para unirse a nuestro equipo como Representantes de Servicio al Cliente. Como parte integral de nuestra organización, estarás a la vanguardia de la entrega de un servicio al cliente excepcional a través de canales digitales.Responsabilidades:● Interactuar con los clientes a través de teléfono para dar seguimiento de su experiencia de su producto.
● Demostrar empatía y habilidades activas de escucha para entender y satisfacer las necesidades del cliente de manera efectiva.
● Procesar pagos, facilitar reembolsos y ayudar con tareas de gestión de pedidos según sea necesario.
● Colaborar con equipos multifuncionales para escalar y resolver problemas complejos del cliente.
● Esforzarse continuamente por mejorar la experiencia general del cliente a través de la resolución proactiva de problemas y el análisis de
retroalimentación.

Calificaciones:● Experiencia laboral: 1+ año de experiencia como representante de servicio al cliente, cobranzas, servicio al cliente (presencial).
● Habilidades técnicas: Experiencia con plataformas como Microsoft Office, correo electrónico y CRM (preferible).
● Enfoque en el Cliente: Compromiso demostrado con entender y satisfacer las necesidades del cliente.
● Adaptabilidad: Capacidad para adaptarse rápidamente a las prioridades cambiantes y requisitos del cliente.
● Colaboración: Habilidad comprobada para trabajar de manera efectiva dentro de un entorno de equipo.
● Resolución de Problemas: Capacidad para identificar y resolver problemas del cliente de manera rápida y eficiente.
● Comunicación: Habilidades de comunicación claras y concisas, tanto escritas como verbales.
● Atención al detalle: Mantener consistentemente altos niveles de precisión y atención al detalle en las interacciones con el cliente.
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Evolve CX
Municipio
  • En todo México
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Tipo de Contrato
  • Sin especificar
Salario
  • 8500$ - 8500$
Fecha de publicación
  • 05/09/2024
Fecha de expiración
  • 04/12/2024
AGENTE TELEFÓNICO
CONINDA

Bachillerato (certificado) +edad: 20 a 45 añosotros datos del puestohorarios: matutino ($6,915 libres) lunes a viernes (09 am a 3 pm) sábado (10 am a 3 pm) vespertino ($6,915 libres) lunes a viernes (3 pm a 9 pm) sábado (10 am a 3 pm) tiempo completo ($7,830 libres) lunes a viernes 10 am a 8 pm descanso......

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Integrate a nuestra fuerza de ventasbuscamos personas que contribuyan al logro de los objetivos de la empresa, que busquen un crecimiento laboral a mediano plazo y que tenga experiencia en ventas... requisitos del puesto ¿qué necesitamos de ti? compromiso y actitud de servicio experiencia miníma de......

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Capturista de Datos para Recursos Humanos (Medio Tiempo)
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Recepcionista/Administrativo (Medio Tiempo)
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