AGENTE TELEFÓNICO HORARIO FIJO
Descripción de la oferta de empleo
El Agente Telefónico es responsable de brindar atención y soporte a los clientes a través de llamadas telefónicas, ofreciendo soluciones efectivas y cumpliendo con los estándares de calidad establecidos. Su labor incluye la gestión de consultas, quejas y sugerencias, con el fin de garantizar una experiencia satisfactoria para los clientes.
Responsabilidades:
Atender llamadas entrantes de clientes para resolver dudas, ofrecer información o gestionar solicitudes.
Gestionar y solucionar quejas o problemas de los clientes de manera efectiva y profesional.
Registrar y actualizar los datos de los clientes en el sistema correspondiente.
Brindar información precisa sobre productos, servicios y promociones.
Identificar oportunidades de venta o de mejora en la atención al cliente.
Cumplir con los objetivos y métricas de desempeño establecidos por la empresa.
Proporcionar una experiencia al cliente que refleje los valores de la empresa, fomentando la fidelidad y satisfacción.
Seguir los procedimientos y protocolos internos para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.
Requisitos:
Secundaria terminada o estudios superiores (preferente).
Experiencia previa en atención o servicio al cliente (deseable).
Habilidades de comunicación verbal y escrita.
Actitud proactiva y enfoque en la solución de problemas.
Conocimiento básico en manejo de PC.
Tolerancia a la frustración y capacidad para manejar situaciones de estrés.
Disponibilidad para trabajar en turno completo de lunes a viernes .
Habilidades deseables:
Empatía y habilidades para la resolución de conflictos.
Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
Orientación a resultados y al servicio al cliente.
Ofrecemos:
Sueldo competitivo.
Horario Fijo de Lunes a Viernes 9:00am - 7:00pm
Sábado Medio Dia ( 3 horas)
Descanso Fijo Domingo
Capacitación constante.
Beneficios adicionales .
Trasporte de personal Gratuito
Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
Detalles de la oferta
- Group Cos México
- Sin especificar
- 8500$ - 8500$
- 03/01/2025
- 03/04/2025
¿qué ofrecemos? +sueldo fijo no condicionado +bono de bienvenida +bono de lealtad +prestaciones de ley +oportunidad para empezar con esquema de comisiones a partir de los 3 meses... bachillerato (certificado) +edad: 20 a 45 añosotros datos del puestohorarios: matutino ($6,915 libres) lunes a viernes......
Agente telefónico de cobranza, moras mayores a 180 días tipo de puesto: tiempo completo, medio tiempo sueldo: $9,000... 00 al mes beneficios: descuento de empleados descuentos y precios preferenciales programa de referidos servicio de comedor con descuento pago complementario: bono de asistencia bono......
Seguro de gastos medicos menores 15 dias de vacaciones desde el primer año fin de semana libre $220 en bono de gimnasio excelente esquema de comisiones requisitos del puesto ingles conversacional avanzado b2/c1 sexo indistinto experiencia minima de 6 meses en call center(sales, customer service......
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· uso necesario de pc básico · habilidad social y comunicativa... · descuentos en diferentes establecimientos al formar parte de la empresa · crecimiento laboral a corto plazo · excelente ambiente laboral horario: lunes a viernes: 12:00pm a 09:00pm sabados: 9am a 6pm, domingo descanso fijo! tu podrías......
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