AGENTE MESA DE SOPORTE
Descripción de la oferta de empleo
Licenciatura o ingeniería terminada con título y cédula en Informática, ciencias de la computación, programación o afines.
Responsabilidades:
-Proporcionar soporte técnico y resolver consultas de manera oportuna y eficiente a través de varios canales de comunicación, incluyendo teléfono, correo electrónico y chat.
-Documentar y registrar los problemas y soluciones proporcionadas en nuestra base.
-Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar la resolución rápida y efectiva de los problemas del cliente mediante sistema de Tickets.
Requisitos:
-Experiencia previa en servicio al cliente, soporte técnico o roles similares es preferida.
-Conocimientos básicos de tecnología y sistemas informáticos.
-Conocimientos básicos de sistemas operativos y aplicaciones de software.
Ofrecemos:
-Sueldo base mensual $10,000
-Bono integral $1,000
-Prestaciones de ley desde el primer día
-Oportunidad de contrato indefinido
Turno- de lunes a domingo de 10:00 a 18:00 descanso rotativo sábado o domingo.
(Zona de trabajo Tres Marías)
EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo.
Detalles de la oferta
- Eficasia
- Sin especificar
- 11000$ - 11000$
- 30/11/2024
- 28/02/2025
Trabajos a realizaratenderás correos de diferentes plataformas... requisitos del puestocualidades y requisitos licenciatura terminada o en curso buenas habilidades en palabra... paquetería office, básico o intermedio trabajo en equipo... utilizarás programas digitales... planificarás bitácoras y cronogramas......
De soporte de sitio ing... realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... registrar las solicitudes de soporte correctivo en el aplicativo autorizado por la empresa... empresa mexicana con presencia en mas de 30 paises , prestando servicios de soporte it contamos con personal capacitado......
Deseable: experiencia previa en soporte técnico o proyectos académicos relacionados... conocimientos básicos en soporte técnico, redes y administración de sistemas... mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en soporte técnico e infraestructura... otros datos del puestoresponsabilidades:......
Buscamos un técnico en soporte para proporcionar asistencia a nivel empresarial a nuestros clientes... entre las responsabilidades del ingeniero de soporte técnico se incluyen resolver problemas de red, configurar sistemas operativos y usar conexiones de escritorio remotas para ofrecer una asistencia......
Principales funciones: soporte a software y hardware presencial y remoto... soporte a usuarios y servidores, configuración de telefonía pbx, instalación y configuración de servidores... estamos en búsqueda de talento para desempeñar la posición de sistemas y soporte técnico... enfocado a resultados......
Trabajo en sitio (interlomas, huixquilucan) funciones: se necesita un consultor para soporte sap business one, estará encargado de enrutar soporte a los consultores, atender temas funcionales de sap b1, generación de licenciamiento, administración del portal de clientes y gestión de cargas de ticket......
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Carrera técnica en informática o ing sistemas requisitos : experiencia mínima de 2 años en soporte tecnico telefonico en sistemas, configuracion e instalación de sistemas operativos windows, android, soporte a lectores de huella, scanners, impresoras, atención a clientes, conocimientos en software y......
Otros datos del puestoresponsabilidades: soporte técnico: asistir en la implementación y uso de plataformas de control volumétrico... soporte comercial: colaborar en la asesoría a clientes sobre soluciones y prácticas en el manejo de petrolíferos e hidrocarburos... el practicante seleccionado brindará......
