AGENTE DE MESA DE SERVICIO
Descripción de la oferta de empleo
Zona de trabajo Tlalpan, CDMX. A la altura de Bosque de Tlalpan MB Villa Olímpica. 100 presencial
Ambiente Dinámico en un entorno de trabajo innovador y colaborativo.
Beneficios Competitivos de ley vales de despensa plataforma de beneficios corporativos descuentos, salud, seguro de vida, etc..
Horario Lunes a viernes
Requisitos
2 años como agente de mesa de servicios
Titulado o pasante a nivel Ingeniería o Licenciatura o Técnico Superior Universitario relacionada con Informática, Sistemas o carrera afín
Certificado de ITIL v4 Foundation
Deseable Certificado en Scrum Fundamentals
Conocimientos de Hardware, Software
Conocimientos en Microsoft Windows 10.1 o superior
Conocimientos en Office 2019 o superior y Office 365
Actividades
Ser el primer punto de contacto para todos los usuarios que reporten incidentes o solicitudes de servicio en la MSC.
Registrar y categorizar los incidentes o las solicitudes en el Software de Mesa de Ayuda.
Dar solución a los incidentes o las solicitudes de servicio que no requieran de los conocimientos técnicos de un especialista.
Tomar control remoto de los equipos de los usuarios para dar solución a los problemas reportados.
Asignar incidentes y solicitudes de servicio a las partes que convengan.
Monitorear y documentar el progreso de las incidencias o solicitudes de servicio, escaladas o programadas.
Conformar una base de conocimientos sobre incidencias y solicitudes de servicio.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Agente de Mesa de Servicio para el sector de Informatica Telecomunicaciones de Tlalpan. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Importante empresa del sector TI
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 15000$ - 15000$
- 14/03/2025
- 12/06/2025
Servicio al cliente / zona monterrey escolaridad:secundaria terminada manejo de equipo de computo gusto por la atención y servicio al cliente, telemarketing, call center no ventas, no cobranza actividades: atención vía telefónica, servicio, soporte, manejo de captura de información, levantamiento de......
Ing de servicio técnicoescolaridad: ing... experiencia: 5 años en servicio técnico en metal mecánicas, automatización, deseable en industria de alimentos y bebidas ó farmaceutica... experiencia en campo transportadores • siemens tia portal • siemens scl • safety integrated siemenshabilidades:se requiere......
Otros datos del puestofunciones y actividades apertura de folios de servicio... requisitos del puestonivel académico requerido: prepa o vocacional experiencia: 1 - 2 años en ejecutivo de servicio a clientes conocimientos y herramientas: atención a clientes telefónica y presencialmente......
Empresa mexicana líder en medios de pago por crecimiento solicita: asesor de servicio al cliente funciones: servicio y soporte al cliente atención de llamadas (in/outbound) atención a correo electrónico seguimiento post-venta administración de paqueterías/ seguimiento de entregas organización de documentación/......
(no indispensable)- capacidad demostrada para establecer relaciones sólidas con los clientes y brindar un excelente servicio al cliente... establecer relaciones sólidas y duraderas con los clientes, brindando un excelente servicio y construyendo confianza a largo plazo... ¡únete a nuestro equipo en grupo......
Beneficios: prestaciones de ley, infonavit, fonacot, capacitación pagada, pago semanal, vales despensa, becas, programa de liberación de prácticas profesionales, oportunidad de crecimiento y plan de carrera, caja de ahorro, póliza dental, servicio de comedor, servicio de enfermería, psicología y nutrición......
Experiencia previa en call center o servicio al cliente conocimientos en servicio al cliente, ventas telefónicas, cobranza telefónica y cobranza... bonos por desempeño y metas alcanzadas (diario, mensual) pago semanal sin semana de fondo atractivas comisiones de 5,000 a 14,000 dinámicas en efectivo dinámicas......
Resolvemos su necesidad de servicio doméstico... enviamos personal de servicio a nivel nacional... com requisitos del puesto dos años de experiencia otros datos del puesto de 21 a 60 años de edad... ofrecemos personal doméstico debidamente investigado y validado......
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Resolvemos su necesidad de servicio doméstico... enviamos personal de servicio a nivel nacional: teléfono: 333-823-4022... com requisitos del puesto dos años de experiencia otros datos del puesto de 21 a 60 años de edad... celular: 333-360-6981 www... ofrecemos personal doméstico debidamente investigado......
