AGENTE DE MESA DE AYUDA

Vive la experiencia SONDA

Aquí transformas tu carrera

Por qué ser parte de SONDA
La respuesta es muy simple porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos a Agente Mesa de ayuda nivel 1B

Tendrás la oportunidad de
Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos.
Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes.
Proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concertar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente.

Ideal si cuentas con conocimiento y experiencia en
Atención a clientes
Manejo de paquetería Office
Titulado de Carrera técnica relacionado a informática o a fin.
Experiencia en Atención y servicio al cliente.
Experiencia en manejo de tickets
Experiencia en soporte técnico

Qué puedes esperar de nosotros
Actividades
Soporte remoto de primer nivel
Atención mediante tickets.

Lugar de trabajo Cda. de Tecamachalco 45, Reforma Soc, Miguel Hidalgo, 11650 Ciudad de México, CDMX

Jornada de lunes a viernes de 900am a 600pm, sábado se realizan guardias dos veces por mes de 800am a 300pm

Qué puedes esperar de nosotros
Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.
Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.Qué ofrecemos
SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.
SONDA Wellness, que promueve una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.

Y mucho más

Diversidad Inclusión Innovación y colaboración

En SONDA estamos comprometidos con la diversidad, fomentamos un ambiente inclusivo que garantice que los talentos puedan trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades.

Porque sabemos que un ambiente diverso es un elemento fundamental para impulsar la innovación, buscamos candidatos en función de su cualificación profesional, independientemente de su raza, color de piel, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad o discapacidad.

Sé parte de nuestro equipo
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Agente de mesa de ayuda para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa Grupo SONDA de Benito Juárez. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.