AGENTE DE CONTACT CENTER B2C CANCÚN
Descripción de la oferta de empleo
Estamos en búsqueda de tu talento como
AGENTE DE CONTACT CENTER B2C
Objetivo
Brindar atención personalizada a los clientes a través de llamadas telefónicas, gestionando reservaciones hoteleras con un enfoque en la excelencia en el servicio y la generación de ventas. El agente identificará las necesidades del cliente, proporcionará información clara y detallada sobre tarifas, promociones y servicios, y asistirá en la modificación o cancelación de reservaciones. Además, aplicará técnicas de venta consultiva, garantizará una comunicación efectiva y asegurará el cumplimiento de los estándares y políticas de la empresa.
Requisitos
Licenciatura o Carrera técnica en Turismo, Administración, Mercadotecnia, Comunicación, o afines.
Experiencia
Experiencia de 2 años en áreas de atención al cliente, ventas, call center o reservas.
Conocimiento
Experiencia en el uso de sistemas de Contact Center, CRM o software de gestión de reservas.
Dominio de Paquetería Microsoft Office
Inglés intermedioavanzado escrito y hablado
Competencias
Trabajo en equipo.
Comunicación efectiva.
Responsabilidad e iniciativa.
Respeto e Inclusión.
Ofrecemos
Prestaciones y beneficios superiores a la ley tarjeta de despensa, fondo de ahorro.
Plan de carrera.
En RCD Hotels brindamos igualdad de oportunidades respetando identidad y expresión de género, sin distinción de edad, raza, religión, nacionalidad, ascendencia, embarazo, discapacidad, afección médica, estado civil, orientación sexual, etc. Celebramos con entusiasmo la diversidad de nuestro equipo y creemos que el talento, la pasión y la experiencia son los únicos criterios relevantes para considerar para nuestros nuevos talentos.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Agente de Contact Center B2C para el sector de Hosteleria Turismo en la empresa RCD Hotels de Benito Juárez. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- RCD Hotels
- 18/03/2025
- 16/06/2025
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