AGENTE DE CONTACT CENTER B2C
Descripción de la oferta de empleo
Estamos en búsqueda de tu talento como:
**AGENTE DE CONTACT CENTER B2C**
Objetivo:
Brindar atención personalizada a los clientes a través de llamadas telefónicas, gestionando reservaciones hoteleras con un enfoque en la excelencia en el servicio y la generación de ventas. El agente identificará las necesidades del cliente, proporcionará información clara y detallada sobre tarifas, promociones y servicios, y asistirá en la modificación o cancelación de reservaciones. Además, aplicará técnicas de venta consultiva, garantizará una comunicación efectiva y asegurará el cumplimiento de los estándares y políticas de la empresa.
Requisitos:
*Licenciatura o Carrera técnica en Turismo, Administración, Mercadotecnia, Comunicación, o afines.
Experiencia:
*Experiencia de 2 años en áreas de atención al cliente, ventas, call center o reservas.
Conocimiento:
*Experiencia en el uso de sistemas de Contact Center, CRM o software de gestión de reservas.
*Dominio de Paquetería Microsoft Office
*Inglés intermedio-avanzado escrito y hablado
Competencias:
*Trabajo en equipo.
*Comunicación efectiva.
*Responsabilidad e iniciativa.
*Respeto e Inclusión.
Ofrecemos:
*Prestaciones y beneficios superiores a la ley (tarjeta de despensa, fondo de ahorro).
*Plan de carrera.
En RCD Hotels brindamos igualdad de oportunidades respetando identidad y expresión de género, sin distinción de edad, raza, religión, nacionalidad, ascendencia, embarazo, discapacidad, afección médica, estado civil, orientación sexual, etc. Celebramos con entusiasmo la diversidad de nuestro equipo y creemos que el talento, la pasión y la experiencia son los únicos criterios relevantes para considerar para nuestros nuevos talentos.
Detalles de la oferta
- RCD Hotels
- Sin especificar
- 17/03/2025
- 15/06/2025
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Lugar de vacante: zona centro, plaza pronort frente a parque teniente guerrerotrabajo de call center 100% en españolsueldo: $12,426 brutos mensuales + comisioneslunes a viernes9:00 am - 6:00 pmsábado y domingo9:00 am - 3:00 pmdescanso entre semanafunciones:- realizar publicaciones en redes sociales-......
● ptu (reparto de utilidades) ● alta imss... ●experiencia de 6 meses en atención a clientes o captura de datos... requisitos del puestorequisitos: ●modalidad: presencial... ●bachillerato en curso, concluido o trunco (contar con comprobante)... ● seguro de gastos médicos mayores... ● bono de $1,370......
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¡únete a nuestro equipo como agente de call center bilingüe y brinda un excelente servicio a nuestros clientes! estamos buscando a personas dinámicas y orientadas al servicio para proporcionar asistencia y resolver consultas de manera efectiva... radicar en tijuana... funciones: - atender llamadas, correos......
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