AGENTE DE CALL CENTER EN HOTELERÍA
Descripción de la oferta de empleo
Descripción del Puesto:
El Agente de Call Center en Hotelería es responsable de brindar atención al cliente de alta calidad, gestionando reservas, consultas y solicitudes de los huéspedes de manera eficiente y profesional. Este rol es fundamental para garantizar una experiencia positiva para los clientes y contribuir al éxito del hotel.
Responsabilidades:
- Atender llamadas entrantes y salientes de clientes, proporcionando información sobre servicios, tarifas y disponibilidad.
- Gestionar reservas y modificaciones de las mismas a través del sistema de gestión hotelera.
- Resolver consultas y quejas de los huéspedes de manera efectiva y oportuna.
- Proporcionar información sobre promociones, paquetes y servicios adicionales del hotel.
- Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes en el sistema.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia integral para el huésped.
- Cumplir con los estándares de calidad y procedimientos establecidos por la empresa.
Requisitos:
- Educación mínima: Bachillerato o equivalente; preferiblemente con estudios en turismo, hotelería o áreas relacionadas.
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector hotelero o call center.
- Habilidades de comunicación excepcionales, tanto verbales como escritas.
- Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar bajo presión.
- Conocimiento de sistemas de gestión hotelera y herramientas de software de call center es un plus.
- Actitud positiva, empatía y habilidades para resolver problemas.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos.
Competencias:
- Orientación al cliente.
- Trabajo en equipo.
- Adaptabilidad y flexibilidad.
- Habilidades de negociación.
- Capacidad para aprender rápidamente sobre productos y servicios.
Beneficios:
- Salario competitivo.
- Oportunidades de desarrollo profesional.
- Descuentos en servicios del hotel.
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Detalles de la oferta
- Hoteles Extended Suites
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 12000$ - 12000$
- 21/03/2025
- 19/06/2025
Lugar de vacante: zona centro, plaza pronort frente a parque teniente guerrerotrabajo de call center 100% en españolsueldo: $12,426 brutos mensuales + comisioneslunes a viernes9:00 am - 6:00 pmsábado y domingo9:00 am - 3:00 pmdescanso entre semanafunciones:- realizar publicaciones en redes sociales-......
¡únete a nuestro equipo como agente de call center bilingüe y brinda un excelente servicio a nuestros clientes! estamos buscando a personas dinámicas y orientadas al servicio para proporcionar asistencia y resolver consultas de manera efectiva... no home office - conocimientos básicos de software de......
Al mes requisitos del puesto experiencia en call center... agente telefónico de cobranza, realizar llamadas telefonicas para el cobro de moras preventivas o mayores a 180 días tipo de puesto: tiempo completo, medio tiempo sueldo: $8,000... otros datos del puesto beneficios: descuento de empleados......
Habilidades: excelente habilidad de comunicación verbal capacidad para manejar múltiples llamadas simultáneamente conocimiento de técnicas de venta y negociación orientación a resultados y cumplimiento de metas buena dicción y tono de voz agradable comunicación efectiva empatía resolución de conflictos......
Importante empresa del rubro telecomunicaciones requiere contratar urgente un/a agente contact center para sus sedes en ciudad de méxico, específicamente en centro valle y centro histórico... bonificación por ventas... 3 meses mínimos de experiencia en ventas y manejo de herramientas digitales, computador......
Realizar mensaje por medio de la plataforma del whatsapp, con diferentes derivadas para recordar, invitar y presionar al deudor... llevar un registro claro y efectivo de cualquier contacto con el deudos dentro de las plataformas del cliente como del sistema interno de la empresa......
Conocimiento básico de la computadora ofrecemos: - uniformes - prestaciones de ley ( imss, infonavit ) - crecimiento laboral - seguro de gastos médicos mayores - descuentos y precios preferenciales - atención médica y psicológica horarios: lunes a viernes 11:00 am - 8:15 pm sábado 10:30 am - 4:30 pm......
Envía tu currículum actualizado y solicita más información... bono asistencia $200bono puntualidad $200apoyo a pasajes $500incentivo garantizado (primeros 2 meses) $1,000comisiones no topadas... 00capacitación pagadacontratación directa por la empresa unicos requisitos:experiencia mínima de 4 meses en......
Envía tu currículum actualizado y solicita más información... bono asistencia $200bono puntualidad $200apoyo a pasajes $500incentivo garantizado (primeros 2 meses) $1,000comisiones no topadas... 00capacitación pagadacontratación directa por la empresa unicos requisitos:experiencia mínima de 4 meses en......
Buscamos gente con muchas ganas de aprender e iniciar en procesos de retención y venta en frio de servicios financieros sólo necesitas: disponibilidad inmediata actitud positiva estamos ofreciendo: sueldo base de $10,000 a $12,000 netos mensual bonos + comisiones + incentivos sueldo base no condicionado......
