AGENTE DE CALL CENTER BILINGE CLUB VACACIONAL
Descripción de la oferta de empleo
Somos una compañía 100 mexicana, líder en hoteles y parques naturales y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.
Objetivo del puesto y funciones principales del rol
Contribuir al logro de objetivos de ventas a través de prospectar, calificar y despertar el interés de clientes potenciales como referidos y de alianzas comerciales de MDC para hospedarse en los Hoteles Xcaret.
Generar ventas a través de llamadas outbound, marcando a los contactos que se encuentran disponibles en la base de datos cargada en el Salesforce, a fin de lograr las metas establecidas.
Cerrar ventas inbound de las llamadas que se reciben de las campañas con aliados comerciales o clientes que obtienen el número telefónico en nuestro sitio web, a fin de lograr las metas establecidas.
Realizar las reservaciones, cambios de fecha, agregar adicionales y cancelaciones en opera llevando a cabo el proceso establecido, a fin de tener la información de manera correcta en sistema en tiempo y forma.
Realizar las activaciones de certificados 54 y 32 en Opera y Salesforce y en caso de tener alguna inconsistencia
Identificar las áreas de oportunidad en los procesos de registro de información en diversos sistemas
Competencias de Grupo Xcaret
Entendimiento Interpersonal
Diversidad e inclusión
Vocación de servicio para la obtención de resultados
Requisitos
Bachillerato concluido indispensable.
Mínimo 1 año de experiencia en ventas por teléfono, preferentemente en el sector turístico club vacacional
Experiencia en manejo de objeciones y cierre de ventas telefónicas
Dominio de CRM y sistemas de gestión de clientes
Conocimiento en técnicas de ventas y persuasión
Inglés intermedioavanzado
Radicar en Cancún o disponibilidad para cambio de residencia
Prestaciones y Beneficios
Prestaciones y beneficios superiores a las de la Ley
Formación continua
Restaurante de Colaboradores
Transporte
Uniformes
Seguro de Gastos Médicos Mayores
Hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México
POXTÚLATE AHORA
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Agente de Call Center Bilinge para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Grupo Xcaret de Benito Juárez. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Grupo Xcaret
- 29/12/2024
- 29/03/2025
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Lugar de vacante: zona centro, plaza pronort frente a parque teniente guerrerotrabajo de call center 100% en españolsueldo: $12,426 brutos mensuales + comisioneslunes a viernes9:00 am - 6:00 pmsábado y domingo9:00 am - 3:00 pmdescanso entre semanafunciones:- realizar publicaciones en redes sociales-......
¡únete a nuestro equipo como agente de call center bilingüe y brinda un excelente servicio a nuestros clientes! estamos buscando a personas dinámicas y orientadas al servicio para proporcionar asistencia y resolver consultas de manera efectiva... no home office - conocimientos básicos de software de......
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Habilidades: excelente habilidad de comunicación verbal capacidad para manejar múltiples llamadas simultáneamente conocimiento de técnicas de venta y negociación orientación a resultados y cumplimiento de metas buena dicción y tono de voz agradable comunicación efectiva empatía resolución de conflictos......
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Prima vacacional 25 %aguinaldo 30 díasvacaciones 12 díasseguro de vidaseguro de gastos médicos mayores... unete a nuestro equipo de trabajo... realizarás las siguientes actividades:recuperación de diferentes portafolios bancarios (bbva, citibanamex, santander, scotiabank, vivus) a través de llamadas......
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Realizar mensaje por medio de la plataforma del whatsapp, con diferentes derivadas para recordar, invitar y presionar al deudor... dar seguimiento a lo promesado diariamente y lograr los pagos... requisitos del puesto indistinto mayor de 18 años preparatoria... llevar un registro claro y efectivo de......
Actividades: - seguimiento y atención a clientes, mediante llamadas y chat... conocimiento básico de la computadora ofrecemos: - uniformes - prestaciones de ley ( imss, infonavit ) - crecimiento laboral - seguro de gastos médicos mayores - descuentos y precios preferenciales - atención médica y psicológica......
