AGENTE DE ATENCIÓN TELEFÓNICA VESPERTINO
Descripción de la oferta de empleo
Misión del puesto
La misión del rol es brindar una excelente atención al cliente vía telefónica, que permita realizar una compra con opción de servicio a domicilio, de acuerdo con el protocolo de servicio y los procedimientos y políticas establecidos por la organización.
Descripción de puesto
Responsabilidades clave
Responder en todo momento las llamadas entrantes para brindar atención de calidad al cliente.
Verificar y documentar de forma correcta y sin errores, las solicitudes de los clientes en el sistema de compras y asignación de pedidos.
Orientar al cliente respecto a la existencia de productos, promociones vigentes, servicios yo ubicación de las tiendas.
Atender y dar seguimiento a quejas del servicio, buscando pronta solución.
Mantener el área de trabajo limpia y ordenada.
Requisitos
Preparatoria concluida
6 meses de experiencia en atención telefónica a clientes ventas.
Prestaciones y beneficios
Sueldo base
Vales de despensa
Caja de ahorro
Seguro de vida
Turnos fijos
Prestaciones de ley
Uniforme
Plan de desarrollo
Tipo de empleado
Planta
Modelo de trabajo
Presencial
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Detalles de la oferta
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- 31/10/2024
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Objetivo del puesto: garantizar la oportuna y eficiente atención al cliente... manejo de calendario y administración de contactos en crm deseable experiencia en sistematización y automatización de procesos de atención al cliente... requisitos del puesto estudios y experiencia requerida: carrera universitaria......
