AGENTE CALL CENTER CON EXPERIENCIA
Descripción de la oferta de empleo
Buscamos un representante de call center, el candidato que sea seleccionado será capaz de asumir la responsabilidad de resolver eficientemente problemas, quejas y consultas de clientes, así como mantener la satisfacción de los clientes en el centro de cualquier decisión y comportamiento.
Responsabilidades
Gestionar un gran número de llamadas entrantes y salientes de forma oportuna
Seguir guiones de comunicación al tratar diferentes temas
Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas
Levantamiento de tickets de atención.
Mantener registros de todas las conversaciones en la base de datos de nuestro centro de atención telefónica.
Retorno de llamadas de solución del ticket.
Requisitos
Experiencia previa en un puesto de soporte al cliente
Grandes capacidades comunicativas orales y telefónicas, así como de escucha activa
Familiaridad con sistemas y prácticas de gestión de quejas y tickets.
Enfoque al cliente y habilidad para adaptarse a diferentes tipos de personalidad
Habilidad para realizar múltiples tareas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Agente Call Center para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa OE de Monterrey. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- OE
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 9400$ - 9400$
- 15/10/2024
- 13/01/2025
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