Soporte técnico it

Cam*** ***** (XX años)
Ingeniero de Soporte Técnico SR. en ABB Installation Products, SA deCV
Universidad Autónoma de Nuevo Léon
San Nicolás de los Garza,
Nuevo León
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Experiencia
Ingeniero de Soporte Técnico SR.
ABB Installation Products, SA deCV
dic 2006 - Actualmente
Mantener el buen funcionamiento del Equipo de Cómputo y Comunicaciones.
 Desarrollo de aplicaciones con el lenguaje Visual FoxPro y C# .NET.
 Soporte a las Aplicaciones desarrolladas con sistema .NET C# , Fox Pro y Access.
 Adquisición del hardware y periféricos relacionados con el equipo de cómputo de la Compañía.
 Negociaciones con Proveedores para mejorar Servicios relacionados con el área de Sistemas. (Precio y
Calidad) .
 Configuración, Administración y Adquisición de equipos Móviles de la Compañía. (celulares, iPads, Laptop,
iPhone).
Administración de las redes de Datos y Voz de la Compañía.
 Administración y Configuración de Active Directory, DNS, DHCP y GPO.
 Revisión de Fallas en líneas telefónicas tanto internas (extensiones) como externas (líneas de proveedores
de comunicaciones).
 Administración de Tramites de Garantías a Equipos HP y LENOVO con proveedor y llevarlo a cabo.
 Respaldo de Información. (Tanto en Servidores como en estaciones de trabajo).
 Inventario de Hardware (periféricos) y Consumibles.
 Inventario de Equipo de Cómputo y Equipos móviles (Activos de la empresa).
 Soporte Técnico a usuarios. (presencial y Remoto).
 Revisión Anual de Contratos con Proveedores de Servicios de Sistemas.
 Mantenimiento Preventivo y Correctivo (Impresoras láser, impresoras Zebra, etc.…).
 Configuración de la Seguridad de la red de Datos.
 Soporte a CCTV interno y DVR´s.
 Coordinación de Ingenieros de Servicio. (Help Desk).
 Soporte y Administración a Servidores del Corporativo México (Aplicaciones y Correo).
 Configuración de Cuentas de Correo en servidor Exchange.
 Administración de Bases de Datos de Aplicaciones instaladas en el servidor de SQL.
 Presentar a Gerencia de Sistemas indicadores de Consumo Telefónico (móviles y Fijos), así como
indicadores de incidencias.
 Realización Plan de Remplazo de Equipo de Cómputo, de acuerdo con las políticas establecidas por el
corporativo en EEUU.
Formación
Licenciado en Informática Administrativa
Universidad Autónoma de Nuevo Léon
ago 1990 - jul 1994
El profesional de la Informática, se encuentra capacitado para realizar todas las tareas referentes al área de Sistemas.
Desde un simple desarrollo sencillo hasta desarrollar un  Sistemas ERP.
Así como todo lo relacionado a los teleprocesos y comunicaciones de las Organizaciones.
Idiomas
Ingles - Medio-Avanzado