Soporte técnico

▪ Administración intranet para huéspedes y oficinas.
▪ Redes voz y datos.
▪ Administración consola de AV Kaspersky.
▪ Uso de herramienta de soporte ITSM, ServiceNow.
▪ Administración de servidores DELL POWER EDGE R430. Robles 40 El Bosque
Ecatepec 55080 ▪ Administración de las bases de datos de la aplicación Innsist y
POS sobre SQL SERVER 2012.
▪ Generación de macros y formulas avanzadas para informes de
ocupación y estadísticas del sistema ERP en Excel, para juntas
mensuales.
55-35625348
▪ Implementación de lineamientos y casos de uso de acuerdo a
la operación diaria.
victoraguirrehdz@gmail.
com
▪ Documentación y creación de manuales de acuerdo la forma
BPML de diagramación para casos de uso específicos de la
operación.
https://www.linkedin.co
m/in/víctgor-hugo-
aguirre-hernandez-
a88b77a9
▪ Responsable del DATA CENTER monitoreando infraestructura
(Hardware) y licenciamiento de aplicaciones (Software) para una
correcta operación
▪ Realizar capacitas constantes a los usuarios para un correcto
uso y manejo de la herramienta ERP.
▪ Desarrollo de nuevo software para manejo y administración
de almacén de consumibles sobre Visual Basic.
▪ Atención HELPDESK a los usuarios vía chat, telefónica, vía
electrónica y presencial para un correcto asesoramiento de
acuerdo a lo reportado.

▪ Administración ERP de la compañía (Intellisys a Proscai).
▪ Implementación de un nuevo plan de e-learning para los
usuarios de sucursal vía intranet.
▪ Implementación y administración del File Server empresarial
bajo FILEZILLA.
▪ Implementación y administración del Proyecto de CCTV en
sucursales.
▪ Implementación y administración del Firewall corporativo en
Linux versión IPCOP.

Técnico superior universitario en computación, 3 años de formación