Soporte técnico
Vic*** ***** (XX años)
Supervisor de sistemas en Grupo Posadas
Grupo CEDVA
Ecatepec de Morelos,
Estado de México
Este candidato esta dispuesto a trasladarse
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Experiencia
Supervisor de sistemas
Grupo Posadas
may 2018
-
mar 2019
▪ Administración intranet para huéspedes y oficinas. ▪ Redes voz y datos. ▪ Administración consola de AV Kaspersky. ▪ Uso de herramienta de soporte ITSM, ServiceNow. ▪ Administración de servidores DELL POWER EDGE R430. Robles 40 El Bosque Ecatepec 55080 ▪ Administración de las bases de datos de la aplicación Innsist y POS sobre SQL SERVER 2012. ▪ Generación de macros y formulas avanzadas para informes de ocupación y estadísticas del sistema ERP en Excel, para juntas mensuales. 55-35625348 ▪ Implementación de lineamientos y casos de uso de acuerdo a la operación diaria. victoraguirrehdz@gmail. com ▪ Documentación y creación de manuales de acuerdo la forma BPML de diagramación para casos de uso específicos de la operación. https://www.linkedin.co m/in/víctgor-hugo- aguirre-hernandez- a88b77a9 ▪ Responsable del DATA CENTER monitoreando infraestructura (Hardware) y licenciamiento de aplicaciones (Software) para una correcta operación ▪ Realizar capacitas constantes a los usuarios para un correcto uso y manejo de la herramienta ERP. ▪ Desarrollo de nuevo software para manejo y administración de almacén de consumibles sobre Visual Basic. ▪ Atención HELPDESK a los usuarios vía chat, telefónica, vía electrónica y presencial para un correcto asesoramiento de acuerdo a lo reportado.
Encargado de soporte técnico
Tania Internacional
feb 2013
-
nov 2014
▪ Administración ERP de la compañía (Intellisys a Proscai). ▪ Implementación de un nuevo plan de e-learning para los usuarios de sucursal vía intranet. ▪ Implementación y administración del File Server empresarial bajo FILEZILLA. ▪ Implementación y administración del Proyecto de CCTV en sucursales. ▪ Implementación y administración del Firewall corporativo en Linux versión IPCOP.
Formación
TSU en computación
Grupo CEDVA
ago 1996
-
ago 1999
Técnico superior universitario en computación, 3 años de formación
Idiomas
Ingles - Intermedio
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