Lic informatica

Arm*** ***** (XX años)
soporte tecnico en sinteg de mexico
UPIICSA IPN
Gustavo A Madero,
Ciudad de México
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Experiencia
soporte tecnico
sinteg de mexico
ene 2006 - jul 2008
Mantenimiento preventivo y correctivo a equipo de cómputo
 Clonación y migración de equipos
 Manejo de paqueteria Office (Word, Excel, Power point, Outlook, Access, etc. )
 Manejo, instalación y mantenimiento de Windows 7 ,8,10.
 Altas y bajas (active directory) Windows server 2012,2016
 Manejo básico de Linux Ubuntu
 Manejo de soporte técnico de primer y segundo nivel
 Instalación y Administración de Redes LAN bajo protocolo TCP/IP(asignación de dominios asignación de ip´s ,configuración de impresoras en red, monitoreo de red)
 Programación Básica en: Visual Basic .NET , Visual C++. Java, C#, Android, PHP, HTML5, Javascript y CSS,.
 Manejo Básico de SQL server 2016 ( altas bajas tablas).
 Manejo de bases de datos (MySQL) y optimización web
 Control de inventarios de equipo de cómputo y telefónico
 Administración y configuración de cuentas de correo Outlook y Thunderbird
 Trato con proveedores de servicios diversos
 Conocimiento de redes y telecomunicaciones, cableado estructurado, vlan´s lan wan wlan, diseño de redes.
 Conocimientos en telefonía IP (Móvil y fija).
 Manejo de metodologías para Administración de proyectos y procesos.
 Excel (macros, tablas dinámicas y funciones) visio (intermedio) capacidad de análisis y síntesis, casos de uso, documentar procesos, levantamiento de requerimientos.
 Monitoreo y Seguimiento de Tickets
 Conocimientos en conceptos de seguridad y sistemas de aseguramiento informático
 Conocimiento de ITIL conceptos básicos (niveles de servicio, incidente, requerimiento
 Conocimiento de metodologías Ágiles tipo SCRUM, Kanban
 Conocimiento en sistemas administrativos (ERP)
Formación
LIC INFORMATICA
UPIICSA IPN
ene 2009 - jun 2018
LIC EN CIENCIAS DE LA INFORMATICA
Idiomas
INGLES - BASICO