Lic informatica
Arm*** ***** (XX años)
soporte tecnico en sinteg de mexico
UPIICSA IPN
Gustavo A Madero,
Ciudad de México
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Experiencia
soporte tecnico
sinteg de mexico
ene 2006
-
jul 2008
Mantenimiento preventivo y correctivo a equipo de cómputo Clonación y migración de equipos Manejo de paqueteria Office (Word, Excel, Power point, Outlook, Access, etc. ) Manejo, instalación y mantenimiento de Windows 7 ,8,10. Altas y bajas (active directory) Windows server 2012,2016 Manejo básico de Linux Ubuntu Manejo de soporte técnico de primer y segundo nivel Instalación y Administración de Redes LAN bajo protocolo TCP/IP(asignación de dominios asignación de ip´s ,configuración de impresoras en red, monitoreo de red) Programación Básica en: Visual Basic .NET , Visual C++. Java, C#, Android, PHP, HTML5, Javascript y CSS,. Manejo Básico de SQL server 2016 ( altas bajas tablas). Manejo de bases de datos (MySQL) y optimización web Control de inventarios de equipo de cómputo y telefónico Administración y configuración de cuentas de correo Outlook y Thunderbird Trato con proveedores de servicios diversos Conocimiento de redes y telecomunicaciones, cableado estructurado, vlan´s lan wan wlan, diseño de redes. Conocimientos en telefonía IP (Móvil y fija). Manejo de metodologías para Administración de proyectos y procesos. Excel (macros, tablas dinámicas y funciones) visio (intermedio) capacidad de análisis y síntesis, casos de uso, documentar procesos, levantamiento de requerimientos. Monitoreo y Seguimiento de Tickets Conocimientos en conceptos de seguridad y sistemas de aseguramiento informático Conocimiento de ITIL conceptos básicos (niveles de servicio, incidente, requerimiento Conocimiento de metodologías Ágiles tipo SCRUM, Kanban Conocimiento en sistemas administrativos (ERP)
Formación
LIC INFORMATICA
UPIICSA IPN
ene 2009
-
jun 2018
LIC EN CIENCIAS DE LA INFORMATICA
Idiomas
INGLES - BASICO