Hoteleria, eventos, turismo

Jim*** ***** (XX años)
Auxiliar administrativo en Tecnologia en generacion electrica JISA SA de CV
Elle Mindway
Xochimilco,
Ciudad de México
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Experiencia
Auxiliar administrativo
Tecnologia en generacion electrica JISA SA de CV
abr 2020 - Actualmente
•	Elaboración de presupuestos.
•	Cuentas por cobrar y por pagar.
•	Facturación.
•	Atención al cliente.
•	Nomina.
•	Archivo 
Recepcionista
Hotel NH Collection Leon Expo
ene 2018 - jun 2018
•	Check in y check out.
•	Facturación.
•	Resolutivo a la hora de ingresar los datos del cliente utilizando el software e información actualizada cada vez que los clientes cambian de habitación.
•	Capacidad para actualizar las cuentas de clientes con cargos adicionales por habitación, incluyendo el uso del minibar y servicio de habitación.
•	Capacidad para responder a un sistema telefónico de varias líneas, dando respuesta a consultas y transfiriendo llamadas a los departamentos y al personal correctos.
•	Experiencia dando la bienvenida a los huéspedes en recepción manteniendo conversaciones agradables mientras se gestiona el proceso de registro.
•	Efectivo a la hora de comunicarse de forma inmediata con el personal de limpieza y el departamento de mantenimiento con respecto a los problemas de las habitaciones.
•	Hábil para describir los servicios de la propiedad incluyendo restaurantes, área de la piscina, balneario y gimnasio para aclimatar a los clientes al ambiente del centro vacacional.
Formación
Curso Wedding planner
Elle Mindway
jul 2020 - Actualmente

          
          
Diplomado Responsabilidad empresarial y social
Universidad Latinoamericana
jun 2020 - Actualmente

          
          
Licenciatura Dirección de hoteles
Universidad Latinoamericana
jul 2016 - may 2020

          
        
Idiomas
Ingles - Intermedio
Otros datos
•	Microsoft Office
•	Redes sociales
•	Conexión con los clientes y coolaboradores
•	Preparación de presupuestos
•	Habilidades para resolver problemas
•	Sistema de múltiples líneas de teléfono
•	Resolución de quejas
•	Gestión de reservas
•	Cortesía en el teléfono
•	Dominio de ingles 80%
•	Recepción de clientes
•	Procesamiento de pagos
•	Habilidades multitarea
•	Fiable y puntual
•	Confiabilidad