Hoteleria, eventos, turismo
Jim*** ***** (XX años)
Auxiliar administrativo en Tecnologia en generacion electrica JISA SA de CV
Elle Mindway
Xochimilco,
Ciudad de México
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Experiencia
Auxiliar administrativo
Tecnologia en generacion electrica JISA SA de CV
abr 2020
-
Actualmente
• Elaboración de presupuestos. • Cuentas por cobrar y por pagar. • Facturación. • Atención al cliente. • Nomina. • Archivo
Recepcionista
Hotel NH Collection Leon Expo
ene 2018
-
jun 2018
• Check in y check out. • Facturación. • Resolutivo a la hora de ingresar los datos del cliente utilizando el software e información actualizada cada vez que los clientes cambian de habitación. • Capacidad para actualizar las cuentas de clientes con cargos adicionales por habitación, incluyendo el uso del minibar y servicio de habitación. • Capacidad para responder a un sistema telefónico de varias líneas, dando respuesta a consultas y transfiriendo llamadas a los departamentos y al personal correctos. • Experiencia dando la bienvenida a los huéspedes en recepción manteniendo conversaciones agradables mientras se gestiona el proceso de registro. • Efectivo a la hora de comunicarse de forma inmediata con el personal de limpieza y el departamento de mantenimiento con respecto a los problemas de las habitaciones. • Hábil para describir los servicios de la propiedad incluyendo restaurantes, área de la piscina, balneario y gimnasio para aclimatar a los clientes al ambiente del centro vacacional.
Formación
Curso Wedding planner
Elle Mindway
jul 2020
-
Actualmente
Diplomado Responsabilidad empresarial y social
Universidad Latinoamericana
jun 2020
-
Actualmente
Licenciatura Dirección de hoteles
Universidad Latinoamericana
jul 2016
-
may 2020
Idiomas
Ingles - Intermedio
Otros datos
• Microsoft Office • Redes sociales • Conexión con los clientes y coolaboradores • Preparación de presupuestos • Habilidades para resolver problemas • Sistema de múltiples líneas de teléfono • Resolución de quejas • Gestión de reservas • Cortesía en el teléfono • Dominio de ingles 80% • Recepción de clientes • Procesamiento de pagos • Habilidades multitarea • Fiable y puntual • Confiabilidad
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