Gerente de sistemas

Gerente responsable de toda la operación e infraestructura de TI de las oficinas corporativas en México y 3 oficinas remotas (Brasil, Colombia y Chile). Reportando directamente al presidente de la Compañía.

Principales Responsabilidades:
•Definir el Plan Estratégico de TI a corto y largo plazo, contribuyendo a los objetivos estratégicos del resto de áreas de la compañía.
•Evaluar Tecnologías y Sistemas emergentes para mejorar los servicios de tecnología o reemplazar los recursos obsoletos o defectuosos.
•Planificar el presupuesto anual y administrar los gastos de capital (CAPEX) y los gastos operativos (OPEX) para la operación de TI.
•Negociar y administrar contratos de TI y acuerdos de servicios con proveedores de servicios, servicios de outsourcing y consultoría para la región LATAM.
•Diseñar e implementar Planes de Recuperación de Desastres y Continuidad del Negocio (DRP & BCP) y Estrategias de Seguridad, para mantener la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la Información.
•Supervisar que la entrega de Servicios de TI y el Soporte sean procesados en tiempo y calidad.

Gerente para las operaciones de TI en (México, Colombia y Perú) trabajando bajo los estándares corporativos del Grupo y reportando al Vicepresidente de TI para América.

Principales Responsabilidades:
•	Mantener la Operatividad y Disponibilidad de los Sistemas de Información y Comunicaciones.
•	Planificar, ejecutar y monitorear la Planeación Estratégica y Operacional de las TICs.
•	Supervisar que la entrega de Servicios de TI y el Soporte sean procesados en tiempo y calidad.
•	Administrar Proyectos de TI y Entregables para programas globales en operaciones de América Latina.
•	Definir e implementar Políticas de Seguridad de la Información y guías de buenas prácticas en el uso de TICs para la organización.
•	Gestionar e informar sobre la asignación del Presupuesto de TI.
•	Evaluar el uso de la tecnología, los procesos y las necesidades futuras de la organización para recomendar mejoras.

Responsable del Diseño, mantenimiento y operación de la Infraestructura de TI para 2 plantas embotelladoras y 13 sucursales.

Principales Responsabilidades:
•	Administración y soporte de toda la infraestructura, incluido Windows Server. Microsoft Exchange, Servidores de Archivos/Impresión/Aplicaciones/ERP, Servicios de Active Directory /DNS/DCHP, Firewalls, Cisco ruteadores/switches, Impresoras, VMware/Hyper-V, SAN/ LAN, Disk Storage, Backup, PBX/Teléfonos, CCTV, hardware, software, laptops & computadoras, conexión a Internet, portales de clientes, VPN y servicios de videoconferencia.
•	Liderar y coordinar proyectos de infraestructura alineados a las estrategias del negocio.
•	Supervisar las solicitudes de la mesa de ayuda relacionadas con Infraestructura para garantizar una resolución rápida y completa de los incidentes.
•	Mantener actualizado el inventario de equipos, los activos del sistema y las licencias de software.
•	Establecer y mantener relaciones con los proveedores de infraestructura y contratistas de servicios.
•	Preparar, monitorear, actualizar y reportar el estado del Servicio de Infraestructura en función de los KPIs.
•	Planear y Coordinar los programas de mantenimiento preventivo a la infraestructura para mantenerla en correcto funcionamiento.
•	Planificar y administrar presupuestos para gastos operativos, adquisiciones y proyectos de infraestructura.