Administrador de proyectos

Compromiso: Gestionar actividades, asignaciones, tiempos y recursos al desarrollo de los proyectos. Dirigir reuniones de avance, actualizando reportes, riesgos detectados, soluciones e implicaciones, sin perder el objetivo. Vigilar el diario seguimiento de las actividades sin sacrificar Calidad, Tiempo y Recursos. Rendimientos: Incremento en cartera de clientes y nuevos proyectos de digitalización, formatos electrónicos, flujos de trabajo y procesos de autorización, validación, etc. Así como el reconocimiento del fabricante Hyland como Proveedor Certificado de Servicios Profesionales para plataforma OnBase®. Algunos de los proyectos fueron con, Zurich Santander para la automatización de pagos de siniestros de manera automática vía Web mediante un complejo conjunto de reglas de negocio. Con PGR, Digitalización, Selección, Clasificación y Extracción de información para la Procuraduría General de la República para su posterior consulta y agilizar así la toma de decisiones en sus casos de investigación. En Seguros GNP la actualización de OnBase 13 a 18, así como la actualización de eForms a uForms.

Compromiso: Analizar la situación del negocio para detectar áreas de oportunidad y planificar soluciones para clientes, empleados, insumos y gastos en general.
Rendimientos: Reduje gastos de operación en 70%, Incremento de clientes 295%, incremento en ventas 265%, reducción de rotación de personal. Desarrollé planes de lealtad a los clientes, promociones, etc. Hacia los empleados ayudas específicas para su familia, mitigar vicios y adicciones, impulsar estudios.

Compromiso: Conectividad VPN de centros recreativos,
terminales POS y juegos. Actualización de saldos, BD, inventarios,
con Centro Neural Corporativo. Mantenimiento y verificación de
BD locales, temporales y del Sistema Neural.
Rendimientos: Homogenicé el Sistema Core a única version
reduciendo incidencias 80%, tiempos de atención/solución de
problemas 25%, diferencias de inventario 40%, transferencia de
saldos 95%. Incrementamos confiabilidad en Operación y Clientes.

Compromiso: Mejorar la velocidad de respuesta de la red, los
servicios de conectividad LAN y WiFi y la seguridad perimetral.
Rendimientos: Creación de grupos de trabajo, atributos y mejora
de la distribución de la información. Se incrementaron los
servicios de red alámbrica y de se hizo un análisis de alcance de la
red WiFi, incrementando el número de antenas y mejorando
ubicaciones. Se controló el uso de Internet restringiendo la
navegación a solo sitios de trabajo de oficina. El acceso a sitios de
esparcimiento se limitó a horarios. Se instaló un sistema de
Control de Acceso Remoto (VPN Segura) para personal específico.
Se creó un esquema de respaldo de la información así como un
Plan de Recuperación de Desastres DRP.

Responsabilidades: Solución y seguimiento a reportes de incidencias de clientes. Atención, solución y
seguimiento a compromisos inconclusos con clientes. Mejorar las relaciones con Clientes como socio tecnológico.
Recuperación de pagos vencidos.
Resultados: Reducción de tiempos de atención y solución de incidencias con cliente INFOTEC, proponiendo un
esquema de atención de reportes por especialidad que dio frutos inmediatamente. Asigné un equipo de ingenieros en
las instalaciones del cliente SSA para concluir compromisos no entregados e inconclusos, así como reportes puntuales
de operación diaria. Entregué memorias del proyecto y actas de terminación del proyecto. Con esto negociamos la
recuperación de pagos vencidos. Estas iniciativas mejoraron los niveles de servicio, incrementando y recuperando la
confianza en los clientes.
Supervisé y coordiné a un equipo de ingenieros para un contrato con el IMPI para la Administración de su Red, solución
de fallas y emisión de reportes.
Gestioné otro equipo de ingenieros a un contrato con PEMEX para la renovación tecnológica de equipos de video
conferencia.

Responsabilidades: Asegurar servicios de cómputo, comunicaciones y seguridad de la información. Mantener la
organización en avances tecnológicos. Optimizar recursos. Planes de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos
de cómputo, servidores, infraestructura y equipos de telecomunicación. Operación del Centro de Cómputo, Respaldo de
información. Diseño y actualización del plan DRP. Operación diaria de la compañía y soporte a usuarios.
Resultados: Virtualización de 50 servidores con un ahorro del 40% del presupuesto. Instalando tecnología de punta y
mejorando tiempos de procesamiento en 85%. La virtualización evitó cambiar equipo de enfriamiento y ampliación del
Site. Restructuración del esquema de respaldo incrementando rapidez en 60% y ahorro de media. Actualización del plan
DRP. Estudio de calidad de energía en Site, extendiendo vida útil de los equipos. Reducción de incidencias en Cómputo
y Comunicaciones en 90%, mejorando continuidad de operación y evitando pérdida de datos. Integración, nuevo
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esquema de negocio de146 tiendas en 3 años. Mejorando la rentabilidad, capacidad de venta y acercándonos al cliente
final. Sustitución de equipos de telefonía/datos e integración de la WAN en 18 meses. Ahorros en telefonía 70%, ROI de
14 meses. Mejor servicio a clientes internos con Plan de marcación unificado, mensajería unificada. Instalación de
Cableado Estructurado a nivel nacional, incrementando puertos en 400%. Integración de 54 oficinas a nivel nacional con
red de área amplia MPLS en 6 meses. Incrementando márgenes de compra por centralización, mayor control sobre
oficinas remotas. Negociación, mejores tarifas con el Carrier, ahorro LD Nacional 83%, LD Internacional 65%, Local 35%,
Celular 44%, Enlaces Dedicados 30%.
Otras posiciones ocupadas dentro de Grupo Corvi
1995-1998. Líder de Proyecto.
1993-1995. Coordinador de Sistemas.
1992-1993. Programador Analista.

Diplomados:
2016. Diplomado en Administración de Proyectos PMI.
InterSoftware. Preparándome para Certificarme como PMP ante el PMI.
2007. CobIT. Objetivos de Control para Tecnologías
de la Información y Gobierno de TI. Cinthus.
2006. Administración de Proyectos. Cinthus
1995. Diplomado en Comunicaciones. ITESM/IBM.
1994. Multimedia Aplicada a Redes de Área Local. IPN.

Estudios Profesionales:
1988-1993. Licenciatura en Informática. UNAM.
1987-1992. Ingeniería en Comunicaciones y
Electrónica Industrial. IPN.
Software: OnBase, ECM, MS Office, MS Server, MS Project, Radmin, WhatsUp!, VMWare, CoinTech, Symantec Backup Exec, Symantec AV, Veritas Bkp.