TÉNICO INSTALADOR AUTOMOTRIZ
Descripción de la oferta de empleo
- Reportar su asistencia al administrador de operaciones
- Revisar la programación de actividades y/o servicios para el día
- Revisar OT y validar que se tenga toda la información necesaria para su atención
- Realizar la atención de OT directamente con clientes
- Generar, capturar y entregar las OS de cada servicio realizado en el día al administrativo de operaciones
- Regresar al administrativo de operaciones los materiales, equipos y herramientas al termino de cada servicio
- Reportar al finalizar la jornada las instalaciones o servicios atendidos durante el día
- Participar en las capacitaciones técnicas impartidas por los Supervisores de Operaciones y Garantías (la primera semana de cada mes)
- Solicitar al Administrativo de Operaciones la documentación necesaria para acceso a instalaciones de clientes (Días 20 de c/mes) (mensual)
- Realizar la comprobación de viáticos con el área administrativa
- Solicitar el apoyo de los supervisores en servicios complicados
- Revisar manuales de operaciones para instalación de equipos
- Apoyar en la revisión y reparación de equipos regresados por garantías
- Apoyar en la resolución de dudas técnicas de clientes
- Sugerir nuevos productos a clientes y canalizarlo al área de posventa para su atención
- Reportar demoras o inconvenientes en servicios asignados
- Apoyar en las entregas o recepción de equipos y mercancía.
- Generar, analizar y presentar los reportes e informes financieros y administrativos detallados, en tiempo y forma.
- Mantener un seguimiento constante del presupuesto de gastos, con el fin de evitar sobregiros y en su caso, estar en posibilidad de tramitar las transferencias o ampliaciones presupuestales requeridas.
- Manejar actualizados los reportes y registros dentro del sistema de control de la empresa, para la gestión y tomas de decisiones administrativas.
- Mantener una comunicación honesta y directa tanto con sus compañeros como con sus jefes.
- Realizar las programaciones de pagos de proveedores y/o servicios, asegurado que la empresa cumpla con todos los compromisos adquiridos en tiempo y forma.
- Realizar las labores de atención a clientes de manera educada y de acuerdo con las reglas de actitud y servicio establecidas por la empresa.
- Apoyar a su equipo y a las demás áreas de la empresa que lo soliciten y de acuerdo con su disponibilidad, fomentando la cultura de trabajo en equipo.
- Hacer cumplir los lineamientos y verificar los procedimientos establecidos por la empresa para la organización y eficiencia de la empresa.
- Mantener la confidencialidad en todo momento de la información que se genera en su ámbito laboral.
Sueldo que va de $8,000 a 9,000 NETOS, y habrá un incremento luego de 3 meses dependiendo resultados.
Prestaciones de Ley.
64500 Monterrey, N.L. (Referencia principal)
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $9,000.00 - $10,000.00 al mes
Detalles de la oferta
- Pentafon Contact Center & BPO
- Sin especificar
- 02/05/2024
- 31/07/2024
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Asesor de servicio de atención al cliente de taller automotriz requisitos experiencia mínima de 2 años en un puesto de servicio al cliente, preferiblemente en la industria automotriz... capacidad para manejar situaciones de alto estrés y resolver problemas de manera efectiva......
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