EXPERTO EN MÉTRICAS DE CALL CENTER ATC Y EXCEL. ANALISTA WFM.
Descripción de la oferta de empleo
Horario de labores.
L-D (un día de descanso rolado en fin de semana) base + bono integra de hasta Prestaciones de ley Seguro de vida Oportunidad de crecimiento Beneficios y descuentos.
REQUISITOS.
Bachillerato terminado, y/o carrera trunca o terminada en informática, actuaria, matemáticas, ingeniería o a fin.
Experiencia previa en Workforce Manejo de Bases de Datos y métricas en Call Center Excel avanzado Actividades.
Análisis de los KPIs y fórmulas para Call Centers Establecer un equilibrio entre los recursos de los cuales se dispone y las demandas de servicio que entran al Call Center.
Planificación, la prevención y la distribución de recursos, hasta la automatización de actividades.
Zona para laborar.
Cerca de Metrobus parque hundido o metro hospital 20 de noviembre Si cumples con el perfilasiste directamente a entrevistacon la Lic.
Karla Olivas “Eficasia, comprometida con la igualdad y no discriminación prohíbe solicitar certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana VIH, como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo”.
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- Sin especificar
- 10000$ - 20000$
- 06/05/2024
- 04/08/2024
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Llevar un registro claro y efectivo de cualquier contacto con el deudos dentro de las plataformas del cliente como del sistema interno de la empresa... dar seguimiento a lo promesado diariamente y lograr los pagos... requisitos del puesto indistinto mayor de 18 años preparatoria......
Requisitos: - facilidad de palabra - actitud de servicio - edades: 20 - 35 años - estudios: bachillerato - experiencia como capturista o en un puesto similar... generación de tickets de pacientes - facturación de tickets, así como trámites administrativos según sea el caso......
Comisión (pago semanal) capacitación pagada (2 semanas) prestaciones de ley (al mes de contratación) 30 minutos de comida requisitos del puesto requisitos: edad de 18 a 55 años con o sin experiencia desde secundaria (concluida) conocimiento en paquetería office gusto por las ventas (vía telefónica)......
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