CALL CENTER
Descripción de la oferta de empleo
Estamos buscando un profesional motivado y apasionado por el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo de Call Center en nuestra empresa líder en el sector. Buscamos a alguien con habilidades excepcionales de comunicación y resolución de problemas, que pueda brindar un servicio amigable y eficiente a nuestros clientes.
El candidato ideal tendrá experiencia previa en el campo del servicio al cliente y estará familiarizado con los sistemas y herramientas utilizados en un entorno de Call Center. Será responsable de gestionar las llamadas entrantes y salientes, responder consultas de los clientes, proporcionar información precisa sobre nuestros productos y servicios, y resolver cualquier problema o queja de manera efectiva y profesional.
Además, buscamos a alguien con habilidades sobresalientes de multitarea y capacidad para trabajar bajo presión. El candidato debe ser capaz de manejar múltiples llamadas simultáneamente y garantizar que cada una sea manejada de manera adecuada y oportuna. También se espera que mantenga registros precisos de todas las interacciones con los clientes y actualice nuestra base de datos con la información más reciente.
El candidato ideal debe ser una persona con gran capacidad para trabajar en equipo, demostrar empatía y tener una actitud positiva. Debe ser capaz de establecer una buena relación con los clientes y garantizar que cada experiencia de contacto sea positiva y satisfactoria.
Requisitos:
- Experiencia previa en el campo del servicio al cliente y/o Call Center.
- Conocimiento de sistemas y herramientas utilizados en el Call Center.
- Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para resolver problemas de manera eficiente y efectiva.
- Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples llamadas simultáneamente.
- Habilidad para establecer relaciones positivas con los clientes.
- Conocimientos básicos de informática y manejo de bases de datos.
Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y motivador, oportunidades de crecimiento profesional y un excelente paquete de beneficios. Si crees que tienes las habilidades y experiencia necesarias para tener éxito en este rol, ¡esperamos recibir tu solicitud!
Por favor, envíe su currículum vitae actualizado a través de nuestro sitio web o correo electrónico. Nos pondremos en contacto con los candidatos seleccionados para programar entrevistas.
Detalles de la oferta
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