ASESOR DE SERVICIO ATENCIÓN A CLIENTE DE SERVICIO
Descripción de la oferta de empleo
Asesor de Servicio
Realizar sus actividades en base al Estándar Operativo de GMM.
Consultar diariamente sus citas de servicio programadas por el área de contact center.
Asegurar que el área de recepción a clientes esté libre de vehículos, limpia, ordenada y con lo necesario para recibir la unidad.
Atender las necesidades de servicio de los clientes, asesorarlo y generar venta de servicios adicionales.
Mantener estrecha comunicación con el Controlista y el Jefe de Taller, sobre el trabajo asignado.
Dar seguimiento a los clientes sobre el status de su vehículo en servicio hasta la fecha promesa de entrega, cerciorándose de los trabajos realizados en la unidad y que se hayan resuelto la fallas con las que entró la unidad en tiempo y forma.
Entregarle al cliente su vehículo, explicándole el servicio de mantenimiento preventivo yo correctivo realizado.
Participar con Ventas en la difusión al cliente sobre toma de unidades en el Distribuidor y promociones en autos nuevos, así como en su presentación, al momento de entregarle al cliente un auto, para proporcionar sus datos y concientizar al cliente de la importancia de realizar el servicio de mantenimiento a su unidad y conservar la garantía.
Conocimiento de mecánica en general.
Excelente presentación.
Excelente trato al cliente.
OFRECEMOS
Sueldo base, más un atractivo esquema de comisiones
Prestaciones de ley
Capacitación constante.
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Detalles de la oferta
- CHAMPION MOTORS CUERNAVACA
- 14000$ - 14000$
- 19/04/2024
- 18/07/2024
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