ANALISTA DE WFM
Descripción de la oferta de empleo
Horario de labores.
L-D (un día de descanso rolado en fin de semana) base + bono integra de hasta Prestaciones de ley Seguro de vida Oportunidad de crecimiento Beneficios y descuentos.
REQUISITOS.
Bachillerato terminado, y/o carrera trunca o terminada en informática, actuaria, matemáticas, ingeniería o a fin.
Experiencia previa en Workforce Manejo de Bases de Datos y métricas en Call Center Excel avanzado Actividades.
Análisis de los KPIs y fórmulas para Call Centers Establecer un equilibrio entre los recursos de los cuales se dispone y las demandas de servicio que entran al Call Center.
Planificación, la prevención y la distribución de recursos, hasta la automatización de actividades.
Zona para laborar.
Cerca de Metrobus parque hundido o metro hospital 20 de noviembre Si cumples con el perfilasiste directamente a entrevistacon la Lic.
Karla Olivas o manda whats app 56
Detalles de la oferta
- EFICASIA
- 01/05/2024
- 30/07/2024
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