MESA DE SERVICIO TI
Descripción de la oferta de empleo
Somos expertos en redes, servidores, seguridad, monitoreo informático y soporte técnico.
NOS ENCONTRAMOS EN BÚSQUEDA ANALISTA DE MESA DE SERVICIOS / HELP DESK Si tienes formación académica como.
· TSU Técnico/Ingeniería en sistemas, computación, Informática TI o afín comprobable (Indispensable contar con certificado de estudios) Experiencia.
· Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente (presencial, virtual, telefónica, call center, correo, etc.) · Mínimo 1 año de experiencia laboral conociendo herramientas de mesa de servicios (Service Now, Remedy, Service Desk) · Atención a las solicitudes entrantes vía telefónica, correo electrónico, mensajería instantánea o remota para el levantamiento y administración de tickets.
· Conocimiento de gestión de incidencias y mesa de ayuda · Creación de reportes de los clientes Habilidades técnicas.
· Destreza en uso y manejo de sistemas operativos.
Windows 7, 8.
y 10 · Destreza en el uso y manejo de paquetería de Office 365 /correo Outlook mínimo un 70% Competencias de liderazgo y ejecución.
· Atención al cliente · Comunicación efectiva · Enfoque a resultados · Proactivo/a · Dinámico/a, con Iniciativa, con adaptabilidad y responsabilidad ¡ESTA VACANTE ES PARA TI! OFRECEMOS.
· Salario $ mensuales · Prestaciones de Ley · Prestaciones Superiores · Tarjeta red de descuentos · Horario fijo de Lunes a Viernes · Crecimiento interno ¡POSTULATE POR ESTE MEDIO Y EN BREVE NOS COMUNICAREMOS CONTIGO!
Detalles de la oferta
- Sin especificar
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- 07/05/2024
- 05/08/2024
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